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集成灶企業(yè)如何俘獲消費(fèi)者芳心,加強(qiáng)品牌建設(shè)是關(guān)鍵

2014-11-04 來源:中國集成灶 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):388 手機(jī)訪問:集成灶在線
目前,隨著集成灶行業(yè)的發(fā)展逐漸趨向成熟,集成灶企業(yè)紛紛開始進(jìn)行品牌戰(zhàn)的發(fā)展,近年來,集成灶行業(yè)已經(jīng)告別了高速發(fā)展時代,集成灶企業(yè)已經(jīng)難以靠價格戰(zhàn)而獲得勝利,唯有以產(chǎn)品的高附加值才能獲得更加迅猛的發(fā)展。
集成灶品牌需加強(qiáng)產(chǎn)品附加值
行業(yè)洗牌既是挑戰(zhàn),也是企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。集成灶企業(yè)想要長遠(yuǎn)發(fā)展,僅靠產(chǎn)品單一性能是難以留住消費(fèi)者的。集成灶企業(yè)要在市場立于不敗之地,就需要始終關(guān)注集成灶業(yè)發(fā)展的潮流,并懂得根據(jù)消費(fèi)者的需要,研發(fā)滿足市場需求的產(chǎn)品,通過提高產(chǎn)品附加值來突破洗牌局。
目前,越來越多的消費(fèi)者都有著高品質(zhì)生活的追求,對集成灶產(chǎn)品的附加值越來越看重,尤其是十分重視整個家裝風(fēng)格的協(xié)調(diào),對產(chǎn)品的個性化定制,產(chǎn)品的多樣性和功能性的選擇等。因此,除了產(chǎn)品本身質(zhì)量受關(guān)注外,消費(fèi)者對集成灶產(chǎn)品顏色、款式、類型等附加值也尤為關(guān)注。
從品牌服務(wù)上俘獲消費(fèi)者的心
很多企業(yè)都認(rèn)為提升產(chǎn)品附加值價值不大,還不如多用降價、買贈、打折的銷售手段來促進(jìn)銷量。但這樣不僅降低了集成灶產(chǎn)品的利潤,企業(yè)售后服務(wù)也跟不上,導(dǎo)致企業(yè)自亂陣腳,消費(fèi)者對此也產(chǎn)生信任危機(jī),企業(yè)也因此遲遲得不到發(fā)展。
事實上,集成灶企業(yè)可以從服務(wù)的角度把握人們的消費(fèi)心理,通過服務(wù)研究來改善產(chǎn)品的形象品質(zhì),使消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中的心理需求的到滿足,使消費(fèi)者充分的獲得親切感和安全感。企業(yè)利用服務(wù)建立起良好的口碑,從而創(chuàng)造出新的附加值。

文:張小沫

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