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激流勇進，集成灶企業(yè)需以“質(zhì)”發(fā)展

2014-12-18 來源：中國集成灶責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：354次手機訪問：集成灶在線

近年來，集成灶行業(yè)受到樓市低迷的影響，整體的發(fā)展態(tài)勢不容樂觀，企業(yè)在這種行業(yè)背景下也面臨著轉(zhuǎn)型變革的重大挑戰(zhàn)。無論是當(dāng)今廚電建材行業(yè)中企業(yè)積極上市還是探索O2O模式，都能看出企業(yè)在態(tài)勢低迷情況下積極的發(fā)展心態(tài)。然而，在探求新出路的同時，集成灶等廚電建材企業(yè)還需回歸本質(zhì)問題。

質(zhì)量決定市場，集成灶企業(yè)需以“質(zhì)”發(fā)展

過去，由于人們經(jīng)濟收入水平較低，在購買集成灶產(chǎn)品時，價格是影響其是否最終購買的一大決定因素。而如今，我國已進入質(zhì)量第一的時代，消費者對任何產(chǎn)品的質(zhì)量都有要求，更別說是與生活環(huán)境息息相關(guān)的集成灶產(chǎn)品。因此，集成灶企業(yè)在發(fā)展之際還需從源頭開始給自己的質(zhì)量把關(guān)。

企業(yè)選取什么的材質(zhì)就決定了集成灶產(chǎn)品是什么檔次，無論高端還是低端，集成灶的質(zhì)量是必須過關(guān)的。但不管是什么檔次，只有好的質(zhì)量才會吸引消費者的眼球，產(chǎn)品品質(zhì)是底板，是企業(yè)發(fā)展的根本，同時也是其提高市場占有率的前提。

服務(wù)帶動回暖，集成灶企業(yè)可建立健全服務(wù)體系

做好客戶服務(wù)是每一個集成灶品牌每天都在不斷吶喊的口號，然而，就當(dāng)下行業(yè)來看，真正做好服務(wù)的品牌少之甚少。集成灶企業(yè)亟需將服務(wù)建設(shè)落到實處，具體而言，就要把什么是服務(wù)搞清楚，需要有系統(tǒng)的客情維護，口頭的服務(wù)是蒼白的。

服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對客戶進行服務(wù)，讓消費者無時不刻都被品牌的每一個細節(jié)所感動。與此同時，集成灶企業(yè)應(yīng)該緊跟市場消費需求的變化，推出讓消費者滿意的產(chǎn)品，提供讓消費者滿意的服務(wù)。只有多管齊下，集成灶企業(yè)才能達到理想的發(fā)展效果。

在悄然變化的集成灶市場上，無論行業(yè)中企業(yè)有多少動向，其最終的目的都是為了更好地發(fā)展。但企業(yè)發(fā)展的根本離不開產(chǎn)品和服務(wù)，在“劣”市之下，集成灶企業(yè)要想不被市場淘汰，時刻抓住市場風(fēng)向標(biāo)，精準(zhǔn)定位，瞄準(zhǔn)客戶需求，激流勇進才是最明智的抉擇。

文：中國集成灶網(wǎng)