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【現(xiàn)場直播】火星人大牌力量勢如破竹，品牌定位與服務(wù)要重視

2015-08-26 來源：中國集成灶網(wǎng) 責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：625次手機訪問：集成灶在線

上午10點30，隨著定位要堅持的屏幕開場，火星人的市場部部長李治在大家的掌聲中上臺，“定位成功，可保十年好運”，究竟定位的魔力到底在哪里，李部長為我們解答了疑惑，他提到在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，集成灶必定要誕生領(lǐng)導品牌，火星人要在消費者的心中留下好的品牌定位。

火星人的市場部部長李治

火星人如何做定位，李部長提到3部曲，第一步、劈開腦海，第二步、增強記憶，第三步、品牌風時尚化，無論是在微信上還是在戶外，關(guān)于火星人的宣傳語要醒目，就像李部長說的“集成灶就是火星人”，霸氣側(cè)漏，不僅如此，火星人的網(wǎng)絡(luò)策略也將一直領(lǐng)先，在今年，在3至6月份，火星人的網(wǎng)絡(luò)好評和搜索量一直在上漲，在2015的下半年，火星人的網(wǎng)絡(luò)推廣將再次升級。

據(jù)調(diào)查，52%的顧客是由老客戶宣傳，這就是一種口碑宣傳，售后服務(wù)部部長于建德為大家介紹了火星人到底在消費者的心中是否滿意，直到2015年的6月份，客戶對火星人的服務(wù)滿意部均有增長，于建德部長強調(diào)“服務(wù)是一種很好的營銷方式”，火星人的服務(wù)人員已經(jīng)要給自己做好定位，把每一次服務(wù)當成是營銷來做，類似于平常的吸油煙保養(yǎng)，只有積極地為自己的客戶進行保養(yǎng)，才能更好地保證客戶的忠誠度。

火星人售后服務(wù)部部長于建德

服務(wù)人員的培訓也是十分重要的，火星人對于工作人員的學習十分看重，特別是維修人員，因為于建德部長強調(diào)維修人員不只需要會維修，還要學習服務(wù)型的態(tài)度，這對于火星人整體員工的素質(zhì)提高會有所幫助，在2015的下半年，火星人對于服務(wù)會不斷深化，把火星人的服務(wù)時間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量做到行業(yè)的領(lǐng)先者。

以上是2015年火星人經(jīng)銷商秋季會議現(xiàn)場，中國集成灶網(wǎng)（m.rhondagerhard.com）在這里為您進行現(xiàn)場報道！

文：中國集成灶網(wǎng)

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