經(jīng)營(yíng)效果不佳？來(lái)學(xué)一下怎么講故事吧

一、要讓人聽(tīng)得懂

想要寫(xiě)好一篇文章首先得確定這篇文章的中心思想，想要講好故事首先得確定故事的主題是什么。一個(gè)好的故事，主題應(yīng)該是一目了然很容易讓人理解的，在跟客戶(hù)講銷(xiāo)售故事的時(shí)候，我們需要首先思考的是講另一名客戶(hù)的故事，還是講關(guān)于產(chǎn)品的故事，還是講關(guān)于服務(wù)的故事，在講這樣的銷(xiāo)售故事時(shí)，我們可以簡(jiǎn)單地開(kāi)始，“我曾經(jīng)遇到過(guò)一位跟您有同樣想法的客戶(hù)”，“為什么我們的產(chǎn)品要設(shè)計(jì)成這個(gè)樣子呢？”“我們的24小時(shí)上門(mén)服務(wù)是怎么做到的呢？”，當(dāng)你以提問(wèn)的形式開(kāi)始講故事時(shí)，就更加能夠抓住客戶(hù)的注意力，讓客戶(hù)跟著你進(jìn)入故事情境。

二、要能夠制造沖突

如果你想抓住顧客的心，那光靠你單純的訴說(shuō)可不行，所以好的銷(xiāo)售故事需要能夠制造沖突。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他總是希望用較低的價(jià)格買(mǎi)到較高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，所有人都明白“一分價(jià)格一分貨”的道理，但是所有人又都希望自己買(mǎi)到的產(chǎn)品價(jià)格比別人要低。所以銷(xiāo)售要做的應(yīng)該是基于客戶(hù)的真實(shí)情境，既能夠巧妙地把客戶(hù)內(nèi)心深處地真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)，又能夠給客戶(hù)留足面子，同時(shí)還能夠巧妙地告訴他這種想法簡(jiǎn)直就是癡人說(shuō)夢(mèng)。

我們通常有兩種故事類(lèi)型可以講，一種是講恐怖故事，一種是講美好故事。講恐怖故事時(shí)告訴客戶(hù)，由于某位客戶(hù)用低價(jià)買(mǎi)了糟糕的產(chǎn)品后，遭遇了慘痛的一些經(jīng)歷，讓客戶(hù)開(kāi)始擔(dān)心低價(jià)的后遺癥；講美好故事時(shí)告訴客戶(hù)，由于有位客戶(hù)提高了預(yù)算買(mǎi)到了更好的產(chǎn)品后，生活品質(zhì)發(fā)生了天翻地覆的改變。

三、要能夠給客戶(hù)創(chuàng)造畫(huà)面感

著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家說(shuō)“我們不是賣(mài)牛排，我們賣(mài)得是牛排的滋滋響。”從這句話中，我們有沒(méi)有感受到畫(huà)面感，牛排的滋滋響是一種聽(tīng)覺(jué)的刺激，但是我們卻可以有視覺(jué)的聯(lián)想，有味覺(jué)的聯(lián)想，甚至還有嗅覺(jué)的聯(lián)想，例如我們介紹集成灶的時(shí)候，可以多描繪晚餐時(shí)其樂(lè)融融的場(chǎng)景，這樣無(wú)疑會(huì)給產(chǎn)品錦上添花，這就是創(chuàng)造畫(huà)面感的好處。這點(diǎn)并不是一朝一夕可以做到的，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，消費(fèi)者時(shí)間也越加零碎，對(duì)純粹促銷(xiāo)已經(jīng)失去耐心。為了贏得更多的交流時(shí)間，集成灶銷(xiāo)售人員要善于講故事，讓消費(fèi)者置身于故事意境之中，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。

文：中國(guó)集成灶網(wǎng)——小桌子