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客戶(hù)的信任,是廚壹堂前行最好的源動(dòng)力

2017-04-12 來(lái)源:中國(guó)集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù):1052 手機(jī)訪(fǎng)問(wèn):集成灶在線(xiàn)
廚壹堂集成灶

廚壹堂集成灶

公司名稱(chēng):浙江廚壹堂廚房電器股份有限公司

門(mén)店數(shù)量:700+ 基本投資:20-30萬(wàn)

去年年底我們海寧直營(yíng)店接待了一位新客戶(hù),對(duì)方是個(gè)商人,話(huà)語(yǔ)很少,但句句針?shù)h,問(wèn)得很專(zhuān)業(yè),給人一種比較難接近的感覺(jué)。但他很睿智,一眼就認(rèn)可了廚壹堂集成灶,成為廚壹堂的新用戶(hù)。

按照約好的時(shí)間,我們安裝人員按時(shí)上門(mén)測(cè)量尺寸,到客戶(hù)家,李先生像變了一個(gè)人,一下子話(huà)語(yǔ)多了起來(lái),而且心細(xì),嚴(yán)謹(jǐn),要求很高,經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)反復(fù)測(cè)量,完成了此次定位服務(wù)。

過(guò)了幾天,海寧直營(yíng)店接到了李先生來(lái)電,讓我們店負(fù)責(zé)買(mǎi)PVC煙管,和彎頭。其實(shí)當(dāng)初定集成灶的時(shí)候跟客戶(hù)說(shuō)明過(guò),門(mén)店沒(méi)有這方面的服務(wù)。按照規(guī)定,完全可以拒絕客戶(hù)的要求。但是,從與李先生溝通的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)對(duì)這項(xiàng)服務(wù)非常強(qiáng)烈的需求,本著為客戶(hù)著想,特殊情況特殊處理,最終決定為客戶(hù)提供一次額外的特殊服務(wù)。

半年后,通過(guò)李先生,直接給直營(yíng)店介紹了一共9臺(tái)集成灶和集成水槽,與廚壹堂成為了彼此最忠誠(chéng)的朋友。
廚壹堂成立9年來(lái),一直堅(jiān)持服務(wù)好每一位客戶(hù)。售后服務(wù)真的是三分修機(jī),七分修人,客戶(hù)便是我們的朋友和親人。每一位廚壹堂的客戶(hù)家人,就像一顆種子,好好呵護(hù),真的不知道能開(kāi)出多少花,結(jié)下多少果。
服務(wù)真的很重要,服務(wù)客戶(hù)是每一位廚壹堂人工作的重中之重,我們絕不會(huì)讓任何一個(gè)老客戶(hù),在背后說(shuō)廚壹堂服務(wù)不行。只有好的服務(wù),才有好的口碑,只有好的口碑,才有廚壹堂的更好未來(lái)。
相信廚壹堂,選擇廚壹堂,最感動(dòng)得服務(wù)就在廚壹堂!

編輯:中國(guó)集成灶網(wǎng)——歡沁

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