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又攀新高峰!首批「力巨人星級服務中心」順利誕生!

2017-12-06 來源:中國集成灶網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1065 手機訪問:集成灶在線
力巨人集成灶

力巨人集成灶

公司名稱:力巨人(中國)科技有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:20-30萬

優(yōu)質服務,
是對客戶的重視及保障,
是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
力巨人率先在行業(yè)內推出
【星級服務評價體系】
評選指標
量化、細化、合理、全面、擇優(yōu)
用戶滿意度100%:用戶對服務全過程(技能、態(tài)度、及時性、產品使用等)體驗滿意。
標準化執(zhí)行率100%:保證良好的服務形象并執(zhí)行標準化服務流程。
及時完成率100%:按照與用戶約定時間及時完成服務。
配件儲備100%:按照標準要求在當?shù)卦O立配件庫存,減少服務二次上門率,向用戶提供一次就好的服務。
用戶關懷100%:完成由公司總部發(fā)起的用戶關懷活動,提升用戶間粘度。
0用戶投訴:用戶向公司總部發(fā)起投訴的次數(shù),以考察門店的服務質量。
歷時一個月的體系標準制定,為期兩個月的服務數(shù)據(jù)采集,第一批符合標準的「二星級·力巨人星級服務中心」名單新鮮出爐。

力巨人服務:
服務理念:為了您的滿意而竭盡全力
服務宗旨:管家式服務,全程省心
力巨人,以更專業(yè)的管家式服務,涵蓋售前、售中、售后每一階段,全程管控廚房裝修每個環(huán)節(jié),用心打磨服務細節(jié),為您提供智慧廚房解決方案,守護您和家人的幸福時光。

省心服務
快速響應:
您的任何需求,將在24小時內快速響應(市郊48小時內響應)。
全程跟蹤:
對使用情況全程專項跟蹤式服務,讓力巨人在您的家中健康運行。
免費保養(yǎng)維護:
整機包修期內每年度免費為顧客提供一次維護清洗保養(yǎng)服務。
終身服務:
終身免費維修,電機終身免費更換。
力巨人將以“星級服務”為載體,進一步搭建全面、合理的服務質量評估體系,引導終端注重服務細節(jié),向用戶提供全程省心、全程滿意的服務!
編輯:中國集成灶網(wǎng)——瀟瀟

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