時光如白駒過隙,轉眼間2017便已步入尾聲。還在觀望,不思進取,只想安于現(xiàn)狀的該醒醒了,現(xiàn)在成就偉大,能夠打破平衡的唯一機會,就是改變,創(chuàng)新,顛覆傳統(tǒng)!2017年12月20日,柏信河南營銷中心啟動大會正式成立,為你開啟全新模式!會議間隙,中國
集成灶網(wǎng)記者有幸采訪到了柏信總經(jīng)理張智先生,以下是采訪實錄:
【中國集成灶網(wǎng)】今天柏信河南營銷中心正式成立了,那請問張總,您為什么會選擇在河南成立營銷中心呢?
【柏信總經(jīng)理張智,以下簡稱張總】眾所知周,河南省是中國人口最大的一個省份。我們也經(jīng)過對眾多市場的考察,發(fā)現(xiàn)鄭州這幾年在中原地區(qū)的位置越來越重要,而且也是炎黃子孫的發(fā)源地,從各個方面來看都是一個很好的選址。所以我們以鄭州為中心,利用鄭州這個特殊的地理環(huán)境,在這里設立營銷中心,以點帶面,我們通過這一個點,輻射周邊300公里所有的城市,這是我們選擇這里的第一個理由。那第二個原因,主要是看中了河南這個市場的潛在力。因為人口眾多,消費的概率肯定也相對比較高,從行業(yè)角度來看,鄭州的經(jīng)銷商推廣的力度比較大,原來我們來鄭州市場不可能會有這么歡迎,但是從13、14年開始,鄭州市場格局也有了一定的變化,市場的潛力更大了。還有第三個原因,就是我們營銷中心需要當?shù)匾粋€強有能力的領導者來支撐,焦總正好符合我們這個要求。所以說三者成一,我們選擇在鄭州成立營銷中心。
【中國集成灶網(wǎng)】張總,那關于河南營銷中心未來的規(guī)劃,您能和我們分享一下嗎?
【張總】首先,我們河南這個營銷中心是公司直營的,是公司直投的,也是我們全力扶持的。那作為這個營銷中心來講,我們未來希望能夠服務周邊一兩百家客戶,有針對性地來扶持。公司對應的是全國性的,有些時候不可能做得那么到位,我們需要幾個支撐點,那河南營銷中心就是我們其中之一,它能把整個周邊的市場帶動起來,但是帶動起來的最終目的還是要扶持服務,服務跟得上我們才能做的更大。
那我也相信,2018年之后,鄭州營銷中心會變得越來越強大。首先它自己有獨立的倉庫,能容納200到300臺各款式集成灶,后續(xù)可能會更大,這個也會根據(jù)市場的發(fā)展需求來定。那第二個原因,它有獨立的運營團隊,這里所有的營銷總監(jiān)到運營經(jīng)理,到招商經(jīng)理,再到所有的售后服務人員,都有專業(yè)的人員配備,就是說和公司體系完全對等,鄭州營銷中心的模式是直接復制過來。那第三個主要原因就是我們的售后保障,因為在營銷中心我們設了一個點以后,所有公司的配件,都會比較及時的沖到第一線。
沒有人能保證產品是百分之百不出現(xiàn)問題的,打個比方,如果客戶在使用過程中遇到了困難,那我們會在最短的時間之內比方說四個小時趕到客戶家里,及時把問題解決掉,這樣客戶的忠誠度就會高。有問題要解決,態(tài)度和時效性才是最重要的。其實我們設立營銷中心的目的就是基于這三大點。
【中國集成灶網(wǎng)】目前柏信已經(jīng)與央視,包括很多地方電視臺,以及多家網(wǎng)絡媒體有了深度的合作,明年柏信還會在央視及地方媒介投入更大的資金。關于這一點,張總,您認為這些能夠給柏信帶來怎樣的影響?
【張總】既然我們有這么好的產品,有這么好的文化,有這么好的團隊,有這樣一個執(zhí)著的精神和一個做事業(yè)夢想,我認為通過媒體的傳播,能夠讓更多的人了解我們。第一點,通過媒介傳播速度會更快,第二點,我們把公司的這些優(yōu)點展示給消費者,同時也能讓媒體監(jiān)督我們柏信是否能夠說到做到。
因為媒體是連接消費者與企業(yè)的一個橋梁,通過你們的真實反饋,給外界傳達我們柏信的理念,我想這樣消費者的認同感會更加強一點。我說柏信好,但是會有一種王婆賣瓜,自賣自夸的感覺,但是通過第三方的一個宣傳,從媒體實際的見證從他們的角度再進行傳播那就是最真實有效的。
【中國集成灶網(wǎng)】今年柏信對于招商也進行了大規(guī)模擴招,隊伍正在不斷壯大,那2017年柏信整個招商情況怎么樣?2018年對于招商有什么樣的計劃?
【張總】柏信原來是一個生產加工型企業(yè),我們也扶持了很多品牌,但是現(xiàn)在我們也逐漸走向品牌化了。柏信真正的招商是從2017年3月份的北京展開始的,當時我們也只是初露頭角,位置也不是很理想,但是我們至少給別人有了一個印象,柏信就是我們的品牌,當時是起到了這樣一個作用。從北京展之后到現(xiàn)在為止,大概也就是九個月的時間,我們柏信總自己的代理商現(xiàn)在達到了76家,與我們合作而且有銷售網(wǎng)點的是64家,也就是說到目前為止,大概有130家。
今天河南營銷中心成立,又有這么多家跟我們合作,我預計到今年年底之前還會增加8到10家,我的目標是到春節(jié)之前達到150家,我們就靠著誠信與150個區(qū)域的人達成合作。
按照我們柏信這種精神堅持下去,我相信明年與我們合作的至少有300家。多了我也不敢去預算,但是明年翻一翻的情況還是有很大可能實現(xiàn)的。我們經(jīng)過了幾個月的飛速發(fā)展,公司體系也越來越規(guī)范,消費者對我們認可度也越來越高,另外通過很多平臺進行推廣,把我們真誠的一面展示給全國消費者們,這些都加快了我們成長的腳步。
【中國集成灶網(wǎng)】2017年也即將迎來了尾聲,很多集成灶企業(yè)也在總結過去規(guī)劃新的一年,那對于即將到來的2018年,張總您對柏信有一個怎樣的期待,或者說有一個怎樣的統(tǒng)籌規(guī)劃呢?
【張總】第一個方面,柏信是先做產品后做品牌的,2018年我們我們也會以做品牌為主,但是我們堅持產品優(yōu)先,優(yōu)秀的單品就是品牌,這一點我們還是堅持不放松。2018年我們至少有三款新產品,這三款產品不僅外觀上有突破、功能上有突破、性能上也有突破,我們既然敢打出科技智能集成灶,那我們肯定是朝著這個方向來發(fā)展的。
第二個方面,關于品牌戰(zhàn)略,我們既然有這么好的產品,我們肯定要宣傳出去,我們會加大網(wǎng)絡媒體,央視媒體以及電視臺的宣傳,包括我們還會創(chuàng)建一個我們自己公司的刊物:柏信月刊。我們會先在內部發(fā)行,但是也會逐步向整個行業(yè)去發(fā)行,我們要與整個行業(yè)共同成長,這也是柏信為行業(yè)做出的一點貢獻。
第三個方面就是團隊的打造。我們團隊目前正在向著更專業(yè)化和職業(yè)化方向建立,明年我們會把團隊分成兩大部分,一個是運營中心,一個是招商中心。既要養(yǎng)商又要扶商,所以我們運營中心成立了。
最后一方面,我們會在生產能力上做一個更大的投入,我們計劃明年要增加一整套設備,提升產能爭取翻2到3倍。沒有好的設備,是做不出來好的產品的。所以說我們在設備上下功夫,希望能把更好的產品帶給消費者。以上這些就是我們2018年四個重點方向。