如今,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),相信以前的人想都不敢想,躺在沙發(fā)上就把錢給花了;不想做飯,動(dòng)動(dòng)手指,外賣就送到家門口;科技的發(fā)展使得線上購(gòu)物成為了一種非常平常的購(gòu)物方式,網(wǎng)購(gòu)成為了很多人shopping的主要途徑。
網(wǎng)上購(gòu)物雖然以其快捷、便利的特點(diǎn)深受大眾喜愛,但因其價(jià)格不穩(wěn)定、圖片與實(shí)物存在較大差距,申訴困難等種種情況,也使得大眾越來(lái)越懷疑線上購(gòu)物的真實(shí)性。
小件商品成交量大,貴重物品更傾向于專柜采購(gòu)
相比老一輩,年輕一族更傾向于通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)滿足自己的日常生活需求,像日常用品、小吃零食等小額支付,通過(guò)線上成交的比例較大;諸如電子產(chǎn)品、家用電器等體積龐大、價(jià)格昂貴的一類物品,線上購(gòu)買的比例也是相對(duì)較小的。對(duì)于年齡較大的來(lái)說(shuō),線上購(gòu)物從來(lái)不是他們的最佳選擇,因?yàn)閺男〉奈幕町惡拖M(fèi)習(xí)慣使得他們不能完全認(rèn)同和信任這種購(gòu)物方式。因此,我們可以發(fā)現(xiàn),線上購(gòu)物在一定情況下信任度并不高,相比之下,線下購(gòu)物更可能被更多的人接受,接受度和受眾范圍也會(huì)更大。
但是,有時(shí)候線下購(gòu)物由于其自身租金貴、渠道繁瑣、人力成本大等原因,導(dǎo)致店內(nèi)產(chǎn)品比線上產(chǎn)品的價(jià)格要高出好幾個(gè)百分點(diǎn),使得想要在線下購(gòu)買的人望而卻步,轉(zhuǎn)而在網(wǎng)上下單。但線上購(gòu)物雖然有時(shí)候滿足了大眾的心理價(jià)格,但在售后服務(wù)方面卻遠(yuǎn)不如線下購(gòu)物,個(gè)別商戶為了推脫責(zé)任,不理睬客戶也是常見現(xiàn)象,加上某些線上店鋪沒有實(shí)體店,導(dǎo)致客戶維權(quán)困難。
新零售——線上線下同款同價(jià)
“新零售”的銷售方式正是解決了維權(quán)困難這種情況,線上線下同款同價(jià)是“新零售”的銷售特點(diǎn)。“新零售”的銷售方式使得購(gòu)買人群不需要再退而求其次,購(gòu)買方式更加自由。
“新零售”的銷售方式是線上與線下相結(jié)合,線上咨詢方便、價(jià)格透明的優(yōu)勢(shì)加上線下對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)使用體驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品把控更加清晰、準(zhǔn)確的特點(diǎn),使得“新零售”可以被更多人接受。
降低中間成本,消費(fèi)者才能從中受益
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),一直以來(lái)的銷售模式是廠家——中間商——消費(fèi)者,而中間商又是極其繁瑣的一個(gè)過(guò)程,在這期間不知道需要轉(zhuǎn)換多少次,這樣做的結(jié)果無(wú)疑是產(chǎn)品成本的次次累積,而最后承擔(dān)起中間費(fèi)用的則是廣大的消費(fèi)者。而“新零售”采取從廠家直接到消費(fèi)者,免除了中間商的層層費(fèi)用,產(chǎn)品費(fèi)用自然降低。
“新零售”在線下設(shè)有實(shí)體店,消費(fèi)者可以提前在線上進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解,如果符合自己的喜好,又沒有時(shí)間親自到專柜挑選,可以直接在線上下單;如果客戶在網(wǎng)上了解后,想要進(jìn)行進(jìn)一步的了解,可以到就近的線下實(shí)體店進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)。
不管是線上還是線下,“新零售”都秉持著線上線下同款同價(jià)的原則,線上同款解決了線下價(jià)格虛高的問題,使得產(chǎn)品價(jià)格更加透明,經(jīng)銷商不會(huì)肆意提高價(jià)格;線下實(shí)體店解決了產(chǎn)品看得見、摸不到的弊端,使得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量更加確定,產(chǎn)品性能更加了解,售后服務(wù)更加妥善。
德普凱信作為蒸烤箱
集成灶專業(yè)品牌,打通了線上、線下,于2018年通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體商業(yè)”全面布局新零售營(yíng)銷模式,線上線下同款同價(jià)。德普凱信依托天貓、京東等官方商城開展線上銷售,布局千店計(jì)劃,現(xiàn)已在北京、杭州、寧波、成都、鄭州等全國(guó)各地布局網(wǎng)點(diǎn)300多家,吸引眾多經(jīng)銷商加盟!新零售不是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆,而是一次對(duì)組織架構(gòu)、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈打造、店鋪賦能的創(chuàng)新。從不做電商將無(wú)商可做,到未來(lái)沒有電商,只有新零售!新零售的前景和錢景無(wú)限誘人。
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編輯:中國(guó)集成灶網(wǎng)——大姚