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潮邦售后服務萬里送溫暖，一直在路上!

2019-12-25 來源：集成灶網(wǎng) 責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1605次手機訪問：集成灶在線

潮邦集成灶

公司名稱：浙江潮邦廚具電器有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

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說的天花亂墜，售后無人問津

在市場競爭激烈的今天，商家為了吸引客戶，給消費者各種承諾，說的天花亂墜，靠著低廉的價格吸引著消費者，消費者購買以后，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，售后又無人問津。

銷售與售后對于消費者同樣重要，作為行業(yè)的探索者和引領者，我們不僅僅只是售賣產(chǎn)品，我們更渴望擁有客戶的信賴，在擁有精湛核心技術的同時，我們也擁有一支時刻準備解決問題的售后團隊。

保障用戶的售后權益，我們一直這樣要求自己

售后服務電話24小時接通

各地區(qū)售后人員隨時準備著

讓售后工作更加“高效、快捷”

為確保潮邦 集成灶客戶的產(chǎn)品能夠在過年期間中擁有良好的狀態(tài)，潮邦集成灶在春節(jié)前期進行冬季設備巡檢與售后關懷活動，潮邦的售后服務工程師們將為客戶的機器免費進行全方位檢查，為消費者送去最誠摯的服務。

“溝通于心，服務于行”，這不僅是一句口號，更是每一個潮邦人貫徹執(zhí)行的行動。潮邦集成灶始終堅持聆聽用戶心聲，把優(yōu)質(zhì)的服務帶到每一個客戶身邊。

本區(qū)域的服務走訪活動對北海、常德、濟南、柳州、南寧、石門、章丘、株洲等地方進行了走訪，潮邦的售后工程師們到每一位消費者的家庭都會細心的對產(chǎn)品的進行整機設備性能進行檢查維修，為用戶詳細解答平時遇到的疑難問題，傾聽并收集用戶的建議，了解用戶對潮邦售后服務的評價與建議，讓用戶放心使用潮邦集成灶。

“售后服務萬里行”從3月開始至今，售后服務團隊踏遍大江南北，長途奔波，熱情服務，為用戶排解各類問題，確保產(chǎn)品的高效使用。

通過這次萬里行活動，服務團隊零距離接觸用戶，傾聽用戶的心理及需求，讓用戶體會到潮邦竭誠為他們服務的誠心；也通過集成灶知識的普及，讓他們學到了一些機器日常保養(yǎng)維護方面的小知識。這一行動得到廣大用戶的高度評價，倍受用戶歡迎，成為企業(yè)與用戶友好溝通的紐帶和橋梁，也大大提升了潮邦集成灶在市場中的形象和聲譽。

不僅如此，此次活動也加強了售后服務團隊的服務意識，每個售后人員的業(yè)務素質(zhì)都得到了很大的提高。售后服務人員更像是一個深入客戶，細心考察的考察者，走到每個用戶的面前，真切了解用戶的真實需求，由此收集到的大量反饋數(shù)據(jù)將為企業(yè)制定新的發(fā)展戰(zhàn)略提供良好方向，進一步增加企業(yè)的市場競爭力。