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森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！

2020-01-09 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木 瀏覽數(shù)：1079次 手機(jī)訪問：集成灶在線
森歌集成灶

森歌集成灶

公司名稱：浙江森歌電器有限公司

門店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬

如果你覺得一臺機(jī)器賣出去就完事了
那么你必定會因此損失的更多
因為，售后服務(wù)，才是一段全新關(guān)系的開始！
如何維護(hù)新老客戶，至關(guān)重要！
森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！
據(jù)了解
目前森歌用戶回訪滿意度高達(dá)98%
森歌是如何做到的呢？
不妨跟隨森小歌的腳步
一起探尋答案！
01
售后從安裝開始，極速響應(yīng)。
家住南昌新建區(qū)的九頌山河9-1901的陳先生是一個90后的年輕人.在經(jīng)過多方比較線上線下以及網(wǎng)上的評價后，最終還是選擇了森歌集成灶暢銷款.
在要安裝機(jī)器的時候陳先生就給我們 南昌門店提前預(yù)約了次日安裝.門店馬上安排安裝師傅第二天上門，負(fù)責(zé)本次安裝的是熊師傅，熊師傅每年服務(wù)的客戶是超過上千家了，話不多，但行動卻十分迅速，馬上去倉庫協(xié)助倉管把所需要的那臺機(jī)器去找出來搬上車。
森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！
02
嫻熟的技術(shù)和專業(yè)的態(tài)度獲得客戶認(rèn)可
熊師傅把森歌集成灶送到客戶家中，把紙箱拆出來之后以嫻熟的技術(shù)把灶組裝起來，并把各項工作都順利完成。完事之后并教客戶如何使用操作及日常保養(yǎng)和注意事項。
森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！
陳先生對服務(wù)人員是贊不絕口，說是選森歌是對了。
熊師傅說選擇了森歌就是相信了森歌品牌，那我就要站在客戶的角度去做讓你放心，諸如此類的安裝只是熊師傅工作的一部分而已，森歌集成灶在南昌市場已經(jīng)是相當(dāng)有一個影響力的品牌，門店人員和服務(wù)人員總是說售出不是終點、服務(wù)才剛開始!
03
主動式服務(wù)拉近客戶距離.
隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼 ，全國各地區(qū)域的森歌家人們，也都自發(fā)的不約而同的開始給我們的老客戶們家中的機(jī)器送上了一次免費的機(jī)器“SPA”保養(yǎng)。
森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！
在為免費提供機(jī)器保養(yǎng)的同時, 我們每個門店的人員都將針對集成灶的日常保養(yǎng)維護(hù)，產(chǎn)品使用操作方法, 以及使用常見問題等方面 .與客戶進(jìn)行全方位指導(dǎo)，為我們的老客戶們進(jìn)行排難解答。
門店人員耐心與客戶講解產(chǎn)品保養(yǎng)小技巧 可將保鮮膜附在集油盒上 避免油漬弄臟集油盒 保證油盒始終如新一般。無微不至的講解 以及良好的使用體驗 使我們的很多客戶 不由自主的將我們的產(chǎn)品推廣給自己周邊的親戚朋友 我們很多門店亦是如此。
04
以服務(wù)樹口碑，以服務(wù)促銷售。
售出不是終止 ,服務(wù)才是開始，森歌公司承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)樹口碑，以服務(wù)促銷售，讓我們卓越的服務(wù)成為廣大客戶選擇信任我們森歌的理由。
客戶如有集成灶安裝質(zhì)量等問題，請及時撥打400-103-2226全國服務(wù)熱線后，我們會在 2小時內(nèi)回復(fù)，并在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，做到及時迅捷、服務(wù)到位、熱情規(guī)范，用最快的速度做出響應(yīng)并解決問題。
因此，森歌服務(wù)能夠收獲98%的好評率，這都離不開整個團(tuán)隊統(tǒng)一的“一次選擇，終身無憂”的工作態(tài)度。我們將繼續(xù)做的更好。
【文章內(nèi)所有圖片來源：森歌，侵刪】

編輯：集成灶在線--小林

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