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森歌一線服務(wù)小哥徒步六小時(shí)為客戶解決困難,我們欠你一句感謝!

2020-05-22 來源:集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù):1603 手機(jī)訪問:集成灶在線
森歌集成灶

森歌集成灶

公司名稱:浙江森歌智能廚電股份有限公司

門店數(shù)量:1000+ 基本投資:30-50萬

隨著人們生活水平的提升和市場(chǎng)選擇的擴(kuò)增,消費(fèi)者在購物時(shí),除了關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量與性價(jià)比問題外,對(duì)售后服務(wù)要求也提高了不少。
售后服務(wù)是與客戶維系感情的橋梁,良好的售后服務(wù)能夠帶來營(yíng)銷。與客戶群體建立良好的關(guān)系,是門店的一種人脈的擴(kuò)張,也是周到服務(wù)的一種體現(xiàn)。

快好省服務(wù)深入人心
對(duì)于消費(fèi)者而言,產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí),品牌售后都?jí)蚺扇松祥T處理,消費(fèi)者就會(huì)感到很開心。
而購買大品牌的消費(fèi)者,對(duì)解決問題的時(shí)效性就會(huì)有更大的期待。森歌售后以快好省的服務(wù)給客戶們留下了深刻的印象。
徒步三小時(shí)上門解難題
今年2月底,湖北松滋的客戶家的集成灶出現(xiàn)了故障,晚上和門店發(fā)視頻研究機(jī)器問題,確認(rèn)需要門店上門維修。
2月底全國(guó)人民都仍在抗疫斗爭(zhēng)中,限制出入減少聚集,家家戶戶幾乎不能出門,吃飯只能在家里解決。
現(xiàn)在突然無法做飯,客戶顯得十分著急。但迫于疫情原因,無奈的同時(shí)也很理解售后人員,接受待疫情結(jié)束之后上門處理。
森歌一線服務(wù)小哥徒步六小時(shí)為客戶解決困難,我們欠你一句感謝!
雖然門店跟客戶解釋需要等疫情結(jié)束或解封之后才能上門,但是門店服務(wù)人員體會(huì)客戶需求,大晚上的就開始聯(lián)系村干部,辦理出門手續(xù),并測(cè)量體溫。
但是因無法使用交通工具,于是售后服務(wù)人員徒步3小時(shí)走到客戶家中。
疫情期間,出行困難,但是森歌一線服務(wù)的小哥們都未停止他們的步伐。全國(guó)各地都有這樣奔波在上門途中的售后小哥,我們欠他們一句感謝。感謝小哥們的敬業(yè),感謝他們的付出。

快速服務(wù)獲客戶好評(píng)
看見上門的服務(wù)人員,客戶心里感到無比的感激與意外。因?yàn)橐咔椋珖?guó)所有人的心都在一起,互相包容,互相體諒。
一次選擇終身無憂,是我們對(duì)客戶的承諾,讓客戶用的舒心,是我們一直的追求。
來回徒步6小時(shí),我們也要將客戶問題解決。快好省,森歌服務(wù)一直在路上!
森歌一線服務(wù)小哥徒步六小時(shí)為客戶解決困難,我們欠你一句感謝!
【文章內(nèi)所有圖片來源:森歌,侵刪】

編輯:集成灶在線--小林

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