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不會探尋客戶需求如何破解？佳歌商學(xué)院直播來教你！

2020-09-04 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木 瀏覽數(shù)：1173次 手機訪問：集成灶在線
佳歌集成灶

佳歌集成灶

公司名稱：浙江佳歌電器有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

總是會被客戶拒絕？
不會探尋客戶需求？
8月31日上午，佳歌商學(xué)院以一臺生動的直播課詳細解答這兩個對每家終端門店而言都頗為棘手的問題。
不會探尋客戶需求如何破解？佳歌商學(xué)院直播來教你！
在日常生活中，許多銷售員勤奮刻苦地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、儲備專業(yè)技能，具備良好的銷售技巧且目標(biāo)明確，但仍然無法達到理想業(yè)績。究其原因，還是在于忽略了客戶需求，僅僅采用千篇一律的語言，結(jié)果也不難預(yù)料了。
不會探尋客戶需求如何破解？佳歌商學(xué)院直播來教你！
客戶需求需要在銷售過程中不斷挖掘。進店的消費者有不同性別年齡，屬于不一樣的行業(yè)，性格也不同，每個人對產(chǎn)品的關(guān)注點往往存在不小的區(qū)別。針對不同類型的客戶，通過挖掘客戶需求將產(chǎn)品特點與之匹配，才能達成良性溝通完成銷售。
那么具體應(yīng)該如何操作呢？
環(huán)境
ENVIRONMENT

不會探尋客戶需求如何破解？佳歌商學(xué)院直播來教你！
從客戶進店的一刻起，門店的外部形象到內(nèi)部環(huán)境就給了消費者品牌第一印象和初步認知。有格調(diào)的店鋪裝修、良好的氛圍布置、統(tǒng)一著裝的店員形象都會提升消費者對品牌的認可，并無形之中增強客戶信賴。
客戶信任度很大程度決定了之后的溝通能否順暢進行。在客戶信賴的基礎(chǔ)上，與客戶展開進一步的交流將更為順利。反之，客戶將對深層次的溝通感到抵觸，難以挖掘客戶真正的需求。

溝通
COMMUNICATION

在建立客戶信賴的基礎(chǔ)上，積極通過溝通探尋客戶需求。在溝通過程中應(yīng)當(dāng)盡量通過提問了解盡可能多的信息，知道客戶購買產(chǎn)品的背景，明確客戶關(guān)注產(chǎn)品的哪些功能點等等，而不是一味推銷自家產(chǎn)品的各種優(yōu)勢。
即便使出全身解數(shù)用各種華美辭藻宣傳產(chǎn)品某些功能的強大，如果無法切中客戶真正的需求，在推銷過程中就會引起對方反感。
推薦
RECOMMENDATION

不會探尋客戶需求如何破解？佳歌商學(xué)院直播來教你！
通過溝通明確客戶需求之后，結(jié)合不同產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和特點進行篩選匹配，針對性地向客戶推薦更適合消費者的產(chǎn)品款式。
佳歌集成灶全系列產(chǎn)品包含消毒柜款、蒸箱款、蒸烤消一體等多種款式集成灶。除了基本的大吸力、大火力，還具備頂部置物加熱、自動清潔、定時烹飪等多項實用功能。
佳歌不同款式集成灶還具備許多特色功能。白色典雅F1款集成灶異面拉絲納米技術(shù)頭部，擋煙板自動開合防異物掉落；一米陽光款集成灶一體成型鋁澆鑄模頭部，全特氟龍?zhí)幚聿徽从湍透邷亍?/div>
不會探尋客戶需求如何破解？佳歌商學(xué)院直播來教你！
佳歌H5集成灶行業(yè)獨有的頂部置物臺無線充電、智能藍牙音響功能；H6ZK蒸烤消一體集成灶特色的旋轉(zhuǎn)調(diào)碼器旋鈕、科技感十足的藍色長條氛圍燈以及專業(yè)級煙機、灶具、蒸箱、烤箱、消毒柜五合一的同類集成灶頂級配置。這些特色功能需要根據(jù)消費者自身需求進行推薦。
本次佳歌商學(xué)院直播課站在終端視角，從環(huán)境打造、溝通技巧、產(chǎn)品推薦三大部分內(nèi)容出發(fā)，深入講解如何在銷售中獲取客戶需求。理論與方法論結(jié)合，具有極強的操作性！
【文章內(nèi)所有圖片來源：佳歌，侵刪】

編輯：集成灶在線--小林

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