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帥康總部終端賦能丨河南鄭州配件庫成立

2021-12-21 來源:集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1359 手機(jī)訪問:集成灶在線
帥康集成灶

帥康集成灶

公司名稱:帥康集團(tuán)有限公司

門店數(shù)量:900+ 基本投資:20-30萬

為了進(jìn)一步支持門店銷售,增加帥康集成用戶的滿意度,快速應(yīng)對市場售后問題,簡化配件申請核銷流程,帥康總部特授權(quán)河南鄭州成立配件庫。采用統(tǒng)一核銷,統(tǒng)一發(fā)貨形式,讓運營商把更多的精力關(guān)注在銷售與顧客維護(hù),給運營商減負(fù)。廣大消費者用戶對售后滿意度提升,各大運營商反應(yīng)機(jī)制簡化、效率提升,是帥康總部一直努力賦能的方向和動力。
帥康總部終端賦能丨河南鄭州配件庫成立
通過和帥康總部售后孫總對接,對常用機(jī)型配件進(jìn)行儲備。由運營商集中下單,將配件發(fā)自鄭州,統(tǒng)一管理。運營商有配件需求,只要上報,就有專人負(fù)責(zé)對機(jī)器的售后問題作出評定,對產(chǎn)生問題的機(jī)器需要更換哪些配件進(jìn)行溝通發(fā)貨。
帥康總部終端賦能丨河南鄭州配件庫成立
這樣就解決了由總部核銷發(fā)貨配件而產(chǎn)生的配件到貨時效反應(yīng)慢等問題,初成立期間,試運行效果良好。能做到快速地應(yīng)對常見的售后問題,河南境內(nèi)能達(dá)到24小時內(nèi)上門更換配件。
運營商對于配件庫的建立,給予了很高的評價。帥康總部此舉,能夠減去運營商之前核銷流程不熟悉,申請配件不明確等問題;也大大提高了用戶的滿意度,縮減了售后維修的時長。
簡化流程,賦能終端;將更多的精力和能力,用在為廣大消費者服務(wù)的行動中去。為帥康用戶辦實事、售后反應(yīng)和服務(wù)提升,我們有的不僅僅是好機(jī)器,更有的是好服務(wù)和快速解決用戶問題的能力和機(jī)制。將健康的產(chǎn)品和良好的服務(wù),帶到千家萬戶,是帥康不變的初心。
同時,帥康對于購買脈沖蒸壓洗集成灶的老用戶,終身免費送一次性油杯。在不斷創(chuàng)新的同時,能持之以恒地做好一件事,那也是作為帥康品牌用實際行動守護(hù)消費者的有力見證。將用戶藏在心里,用服務(wù)拉近距離。帥康,暖心服務(wù)進(jìn)行到底。
編輯:集成灶在線--蘭羽

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