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用愛(ài)回饋，服務(wù)到家 | 森歌南京店清洗活動(dòng)完滿落幕

2022-01-21 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：23010次手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線

森歌集成灶

公司名稱：浙江森歌電器有限公司

門(mén)店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬(wàn)

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“煥新廚房喜迎新年”

南京清洗活動(dòng)圓滿收官

俗話說(shuō)：“新年新氣象”，年關(guān)之際，家庭大掃除肯定是免不了。其中，廚房的衛(wèi)生清潔一定是最惱人的。

而森歌關(guān)心用戶需求，從用戶利益點(diǎn)出發(fā)，為了感謝新老顧客的信賴與支持，值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際于南京地區(qū)開(kāi)展免費(fèi)的集成灶清洗保養(yǎng)服務(wù)活動(dòng)，讓新老用戶的集成灶煥發(fā)新生機(jī)。自1月15日起，以“煥新廚房、喜迎新年”為主題的清洗服務(wù)正式開(kāi)展。南京三家直營(yíng)店與森歌專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一起為森歌的老客戶們送去了最溫暖的新年禮物。

聚能量振士氣

活動(dòng)正式啟動(dòng)前期，南京的三家直營(yíng)店就已對(duì)門(mén)店進(jìn)行了布置，營(yíng)造了熱烈的活動(dòng)氛圍。

1月15日上午，森歌“煥新廚房喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動(dòng)于南京紅星美凱龍綜合館森歌集成灶門(mén)店內(nèi)正式啟動(dòng)。啟動(dòng)儀式上，森歌客服部部長(zhǎng)吳昌兵先生蒞臨現(xiàn)場(chǎng)并致辭，他表示：森歌始終以“一次選擇終身無(wú)憂”的售后服務(wù)理念，通過(guò)及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，站在用戶的角度上理解用戶需求。此次活動(dòng)不僅是對(duì)廣大消費(fèi)者的關(guān)懷，更是檢驗(yàn)森歌售后服務(wù)的一次“大練兵”。

通過(guò)此次活動(dòng)，森歌可真正為南京乃至全國(guó)的消費(fèi)者帶去更集成化、便捷化、健康化、智能化的理想廚房！

最專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

最暖心的服務(wù)

在“煥新廚房喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動(dòng)中，森歌通過(guò)對(duì)購(gòu)買(mǎi)、使用過(guò)本店產(chǎn)品的老客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶使用體驗(yàn)，同時(shí)派出服務(wù)經(jīng)理上門(mén)為南京地區(qū)的老用戶提供了產(chǎn)品清洗及維護(hù)服務(wù)，及時(shí)為用戶解決使用過(guò)程中的不便，了解產(chǎn)品使用體驗(yàn)，并向客戶送上了新年小禮品與祝福。

在此期間服務(wù)人員以互動(dòng)和體驗(yàn)制造驚喜，通過(guò)深度服務(wù)傳遞品牌溫度，拉近與消費(fèi)者的距離，在服務(wù)過(guò)后，收獲了新老客戶的一致好評(píng)。

一句貼心的問(wèn)候，一次暖心的清潔，或許在消費(fèi)者看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上卻是建立起森歌與消費(fèi)者間信賴的一塊又一塊基石。通過(guò)本次“煥新廚房喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動(dòng)，森歌不僅提升了森歌本土用戶的粘性，同時(shí)也在全國(guó)消費(fèi)者面前再次樹(shù)立了“森歌新集成，理想新廚房”的優(yōu)秀企業(yè)形象。

持續(xù)深耕

升級(jí)精細(xì)化服務(wù)

在全國(guó)各地經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的支持下，森歌以更精細(xì)而有溫度的專業(yè)服務(wù)，推動(dòng)中國(guó)廚房煥新走向全新階段，讓更多人享受到智能集成廚電為生活帶來(lái)的便利。

進(jìn)門(mén)前換上自備的鞋套

俗話說(shuō)：“細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤”。疫情之下的特殊時(shí)期，森歌服務(wù)人員更是以充滿人文關(guān)懷的溫情服務(wù)贏得了消費(fèi)者的心。

給顧客查看健康碼

產(chǎn)品工藝品質(zhì)是品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)則是品牌給用戶的第一印象以及長(zhǎng)久發(fā)展的重要支持。正如吳部長(zhǎng)所說(shuō)的，此次活動(dòng)展現(xiàn)了森歌優(yōu)秀的售后服務(wù)體系和以消費(fèi)者為中心的價(jià)值觀，森歌品牌形象必將更加深入人心。

森歌“煥新廚房，喜迎新年”老客戶清洗活動(dòng)的圓滿成功，是森歌品牌開(kāi)拓南京市場(chǎng)的重要一步，未來(lái)，森歌將以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，將理想廚房帶進(jìn)千家萬(wàn)戶。

編輯：集成灶在線--蘭羽