價(jià)值來(lái)源 終端銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)幾大關(guān)鍵點(diǎn)

終端銷(xiāo)售顧問(wèn)作為集成吊頂企業(yè)的“先鋒隊(duì)”，站在市場(chǎng)的第一線，掌握著最直接的動(dòng)態(tài)信息，通過(guò)他們對(duì)產(chǎn)品情況、消費(fèi)者需求、行業(yè)趨勢(shì)等方面的反饋，企業(yè)才能制定不同的戰(zhàn)略，保持長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。那么，如何不斷地提升銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)開(kāi)疆拓土呢？縱觀整個(gè)集成吊頂行業(yè)，銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)會(huì)是絕大多數(shù)企業(yè)最佳，也是最樂(lè)于執(zhí)行的途徑。

德萊寶銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

　　德萊寶品牌發(fā)展至今，已擁有了相對(duì)清晰的品牌形象和較為廣泛的品牌效應(yīng)，而這些都是需要終端銷(xiāo)售體系在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，用全面的產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的配套服務(wù)加以維護(hù)和鞏固的。因此德萊寶相當(dāng)重視終端系統(tǒng)的運(yùn)行，尤其是終端銷(xiāo)售顧問(wèn)的職業(yè)技能培訓(xùn)。近日，第二十期德萊寶集成吊頂全國(guó)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)會(huì)“專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”在德萊寶公司總部召開(kāi)，培訓(xùn)會(huì)集合了全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售顧問(wèn)，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)策劃與價(jià)值階梯化導(dǎo)購(gòu)、專(zhuān)賣(mài)店日常管理維護(hù)、銷(xiāo)售心態(tài)管理及產(chǎn)品信息與售后服務(wù)等幾大方面進(jìn)行了重點(diǎn)講解。在會(huì)議上，德萊寶市場(chǎng)部經(jīng)理謝雨沙特別強(qiáng)調(diào)，銷(xiāo)售顧問(wèn)在整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)中起著決定性的作用，培訓(xùn)他們是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該，也是必定要做的事情。

　　正如謝經(jīng)理所說(shuō)，集成吊頂行業(yè)雖起步于2005年，但在這短短的幾年里，行業(yè)各品牌大大小小的銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)會(huì)已舉辦了無(wú)數(shù)場(chǎng)。企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的關(guān)注度也越來(lái)越高?，F(xiàn)如今，不管是國(guó)企，還是個(gè)體，大商場(chǎng)還是小門(mén)市，許多銷(xiāo)售顧問(wèn)都是未經(jīng)培訓(xùn)就上崗，或培訓(xùn)時(shí)間短，專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，整體素質(zhì)不高，自身的潛力沒(méi)有得到最大的挖掘，不能給企業(yè)帶來(lái)最客觀的價(jià)值。因此銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)會(huì)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，對(duì)他們的培訓(xùn)也顯得尤為的必要和迫切。那在培訓(xùn)銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面呢？

徐總講解

謝經(jīng)理講解

　　一、要認(rèn)清這樣一個(gè)現(xiàn)狀，銷(xiāo)售顧問(wèn)，也就是導(dǎo)購(gòu)員，他們的消化能力相對(duì)而言沒(méi)有那么強(qiáng)，因此培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)要將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為導(dǎo)購(gòu)員容易吸收和消化的內(nèi)容，用最直接的、最實(shí)用的語(yǔ)言授課，切忌空泛的大話，讓導(dǎo)購(gòu)摸不著頭腦。經(jīng)濟(jì)實(shí)用的內(nèi)容會(huì)讓導(dǎo)購(gòu)更愿意也更容易的去吸收中間有價(jià)值的信息，從而在終端執(zhí)行中運(yùn)用，這也達(dá)到了企業(yè)舉辦培訓(xùn)會(huì)的最終目的。

學(xué)員仔細(xì)聆聽(tīng)

學(xué)員與徐總互動(dòng)

　　二、培訓(xùn)師講解要聲情并茂。案例分析、比喻、風(fēng)趣的PPT、角色扮演、小組合作、游戲等方式的配合都能在不同程度上激發(fā)銷(xiāo)售顧問(wèn)的情緒，讓他們?cè)谝粋€(gè)輕松愉快的環(huán)境下接受培訓(xùn)師傳授的內(nèi)容。這也是對(duì)培訓(xùn)師的一個(gè)要求與考驗(yàn)。

學(xué)員提問(wèn)

學(xué)員們與徐總討論

　　三、也是最重要的一點(diǎn)，收集銷(xiāo)售顧問(wèn)的一系列問(wèn)題，并予以回答。討論交流是讓銷(xiāo)售顧問(wèn)了解如何處理某個(gè)事件或某個(gè)問(wèn)題的最佳方式。會(huì)上，大家可以集思廣益，暢談在門(mén)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及各自的建議和想法。針對(duì)疑難問(wèn)題，培訓(xùn)師要做好與他們之間的溝通工作，通過(guò)最通俗易懂的觀點(diǎn)分析為其解答。此舉不僅能讓經(jīng)銷(xiāo)商之間相互探討取經(jīng)，企業(yè)也從中得到了更多的市場(chǎng)資訊，為后期營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整提供了有利的參考。

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)會(huì)是要提升每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)技能，幫助其成長(zhǎng)，最終能夠打造出一支有拼勁、有業(yè)績(jī)、能征善戰(zhàn)的一線銷(xiāo)售隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升的大好局面。銷(xiāo)售顧問(wèn)就如同小樹(shù)苗，只有對(duì)它進(jìn)行不斷的呵護(hù)，才能長(zhǎng)成參天大樹(shù)。