消費者在集成環(huán)保灶銷售中的作用

 集成環(huán)保灶的競爭從未間斷過，在激烈的競爭中，有的集成環(huán)保灶商家和企業(yè)能一直走在市場的前沿，而有的集成環(huán)保灶企業(yè)的業(yè)務業(yè)績一直做不起來，究其原因還是要從消費者身上開始分析。
 
         作為一家集成環(huán)保灶生產(chǎn)企業(yè)或者經(jīng)銷商，所做的每一件事都是為了賣出自己的產(chǎn)品，這就意味著他們最終的服務對象是消費者，所以這就很自然的讓我們想到，消費者對于企業(yè)的作用有多重要。任何一個企業(yè)都必須依賴客戶，客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要資源。如果對企業(yè)的產(chǎn)品和服務感到滿意，顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客，擴大產(chǎn)品的知名度，提高企業(yè)的形象，為企業(yè)的長遠發(fā)展不斷地注入新的動力。
        
        服務于顧客，這幾個字在很多人眼里已經(jīng)再熟悉不過了，一個顧客之所以成為你的顧客，你之所以會給他提供服務，必須有個前提是他已經(jīng)跟你成交了。每一位顧客的背后，都有一大堆的潛在顧客。假如你贏得了一位顧客的良好口碑，可能會贏得N個人的好感。相反，現(xiàn)在的顧客購物往往貨比三家，你得罪了一名顧客，也就意味著你忽視了其背后N名顧客所帶來的負面效應，你的競爭對手也就多了一位甚至多位的顧客。顧客是你的市場信息的收集員，他除了在你這里消費，還會去其他地方消費。他來重復消費的時候，就可以給你帶來一些競爭對手和市場的信息。把在某次消費過程中體驗好的與你分享，體驗不好的也會向你數(shù)落，而這些恰恰就是市場信息的反饋。
 
        所以消費者顧客在整個過程中扮演的是“果實”的角色，這個“果實”的質(zhì)量又多好，就在于你花費了多少時間和勞動培養(yǎng)這個果實，這足以證明消費者在集成環(huán)保灶銷售中起著非常重要的作用。