【1】風(fēng)險(xiǎn)
做任何生意都必須想清楚：如果你輸了，你是否輸?shù)闷?？而不只是考慮，如果你贏了會(huì)怎樣？
輸不起的生意最好不要做！作為商人，有些東西你永遠(yuǎn)輸不起：你的愛(ài)人、你的家人、你的江湖地位……，還有你的聲譽(yù)。你永遠(yuǎn)都不要去冒不必要的風(fēng)險(xiǎn)！
【2】因果
因果是生命中最重要的法則！永遠(yuǎn)不要過(guò)分地追求什么！因?yàn)槟隳艿玫降谋緛?lái)就是屬于你的，無(wú)需強(qiáng)求；不屬于你的無(wú)論怎樣做都無(wú)法得到，或者怎么得到將怎樣失去！萬(wàn)法皆空，因果不空！
【3】站位
1）走出自己的世界（或許你在你的世界沉迷了太久？）；
2）走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心，深入了解對(duì)方的內(nèi)心（描繪他充滿渴望而困惑的內(nèi)心）；
3）把對(duì)方帶到他世界的邊緣（引導(dǎo)客戶走出無(wú)奈、迷茫、尷尬、……的境地）；
4）把他帶入你的世界（誰(shuí)的世界誰(shuí)做主，快速實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)）。
你是否總是在傳播理念、啟發(fā)智慧、教育客戶？實(shí)際上，你最需要告訴對(duì)方的是，如何采取簡(jiǎn)單、明確、具體的行動(dòng)，才能快速得到他最想要的結(jié)果！
【4】人性
人性深處都有懷念過(guò)去、抱怨現(xiàn)在、恐懼未來(lái)的情感！如果你的產(chǎn)品能巧妙地貼上這些標(biāo)簽，銷售起來(lái)就輕松自然、輕而易舉、易如反掌！
購(gòu)買(mǎi)決策大都是因?yàn)槭艿角楦幸蛩氐挠绊?，客戶情感是?gòu)買(mǎi)行為最重要的驅(qū)動(dòng)力！理性常常會(huì)阻止這種情感前進(jìn)！但是，理性只能輔助情感整理、分析和判斷！
【5】情感
每個(gè)人每時(shí)每刻都在與自己對(duì)話，對(duì)話自己的核心利益、自己的渴望與痛苦。你只有忘掉你的一切，走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話，才可能有輕松成交的機(jī)會(huì)！如果一味地追求自己的利益，你的損失將是巨大的！
營(yíng)銷就是影響客戶的思維、思想、情感，更重要的是，你要影響客戶的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)！在客戶還沒(méi)有接受你的理念前，不要沖上去就炫耀你的產(chǎn)品和服務(wù)！
【6】好奇心
如何啟動(dòng)對(duì)方的好奇心？1）神秘感；2）忽隱忽現(xiàn)；3）制造懸念；4）新的疑惑；5）無(wú)法形成判斷！
【7】自豪感
如何觸發(fā)客戶的自豪感？1）制造驚喜與內(nèi)疚；2）給予確定與安全；3）認(rèn)可身份與重要；4）引發(fā)侮辱與歧視；5）肯定貢獻(xiàn)與價(jià)值！
【8】營(yíng)銷的核心：
1）產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力；2）客戶最核心的需求；3）自身最核心的能力。三者有機(jī)結(jié)合就能發(fā)揮最大的銷售價(jià)值。
營(yíng)銷只有2件事：1是創(chuàng)造顧客，2是留住顧客！每一項(xiàng)缺陷的背后都隱藏著一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)！
無(wú)論管理還是營(yíng)銷，最核心和最關(guān)鍵的是，越簡(jiǎn)單越有效！
【9】營(yíng)銷的模仿
快速改善營(yíng)銷結(jié)果最有效、最安全、最可靠的方法，就是效仿其它行業(yè)有效的“促銷活動(dòng)”！
【10】品牌的力量
品牌是認(rèn)知產(chǎn)品、塑造價(jià)值、打造形象最重要的手段！差異就是品牌，你和你的企業(yè)要么差異，要么滅亡！
瞬間提升品牌的5大秘方：1）成立時(shí)間（時(shí)間積累？)；2）服務(wù)人數(shù)（多少用戶？) ；3）公司理念（價(jià)值、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、專長(zhǎng)?）；4）歷史成就（大客戶、明星客戶、貢獻(xiàn)、獎(jiǎng)項(xiàng)？）；5）品牌嫁接（你和誰(shuí)一起？)
【11】營(yíng)銷的最高境界
就是超越產(chǎn)品本身！從而激發(fā)客戶的大腦去想象和創(chuàng)造他最想要得到的價(jià)值！
【12】打折是一種最低劣的營(yíng)銷技巧！
因?yàn)槟愕拇蛘蹠?huì)讓客戶期待你繼續(xù)打折，而不愿全價(jià)購(gòu)買(mǎi)！更重要的是貶低了品牌、傷害了老客戶、喪失了后端！還有，大腦對(duì)打折無(wú)法快速做出識(shí)別和判斷！
【13】如果你的企業(yè)已經(jīng)做了5年以上……
你還在滿世界尋找新客戶，那么，你的企業(yè)（或產(chǎn)品）就是不夠強(qiáng)大的！因?yàn)閺?qiáng)大的企業(yè)90%的利潤(rùn)在老客戶身上！
【14】20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤(rùn)；80%的客戶帶來(lái)20%的利潤(rùn)！
如果你提高價(jià)格，你可以趕走那80%的客戶，那么你就有更多的精力服務(wù)20%的客戶。更重要的是，你將徹底擺脫和對(duì)手火拼價(jià)格的困擾。你將很快就是價(jià)格的領(lǐng)袖、行業(yè)的權(quán)威、江湖的霸主！
【15】要先讓別人體驗(yàn)到（或部分體驗(yàn)到）：
你為對(duì)方產(chǎn)生結(jié)果后才要求對(duì)方付錢(qián)！否則對(duì)方對(duì)你是充滿懷疑的！
【16】后端是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！
所有最成功的企業(yè)，90%的利潤(rùn)都隱藏在后端！你聽(tīng)到的所有的盈利模式、商業(yè)模式、戰(zhàn)略模式，說(shuō)穿了就是后端模式！你要使首次接觸你的客戶付出很少的代價(jià)享受你產(chǎn)品的價(jià)值！
【17】真正偉大的公司獨(dú)有一個(gè)最迷人的特征！
那就是：瘋狂地愛(ài)上他們的客戶！他們將自己的成功變?yōu)榭蛻舫晒蟮母碑a(chǎn)品!!!瘋狂地愛(ài)上你的客戶吧！
【18】購(gòu)買(mǎi)的背后
每個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為的背后都有一個(gè)遠(yuǎn)大的夢(mèng)想；每個(gè)夢(mèng)想的背后，都有一個(gè)巨大的動(dòng)機(jī)；每個(gè)動(dòng)機(jī)的背后，都有一種深切的渴望；每個(gè)渴望的背后，都有一份揮之不去的恐懼。你需要先牽著對(duì)方的手，陪伴他走上一程！因此，你不要只聚焦在對(duì)方行為的本身！
客戶只有2種最重要的原因才需要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品：一種是夢(mèng)想（目標(biāo)）沒(méi)有快速實(shí)現(xiàn)，還有一種是痛苦（障礙）沒(méi)有立即鏟除！如果，你能清晰地找出客戶的夢(mèng)想與痛苦，客戶就會(huì)追著你購(gòu)買(mǎi)！
【19】成交后付款
成交后客戶付錢(qián)時(shí)常常是痛苦、猶豫、不平衡……。這時(shí)候，客戶會(huì)莫名其妙地說(shuō)一堆令你不開(kāi)心的話：太貴、假貨、服務(wù)差等等之類的話，其實(shí)，目的不過(guò)是減輕痛苦、尋求平衡！此刻，如果你沖上前去解釋一番，你可能錯(cuò)失一筆到手的生意或損失一個(gè)客戶。最明智的做法是不要理會(huì)，因?yàn)榭蛻粽诟犊睿?/div>
【20】客戶付錢(qián)后就愿意接受你的影響！
這時(shí)候，你要給對(duì)方制造夢(mèng)想成真的體驗(yàn)、意料之外的驚喜、發(fā)自肺腑的內(nèi)疚與自豪！
你需要不斷地保持：溝通、接觸、互動(dòng)與交流；你就要：抓住注意力、保持注意力、延伸注意力，客戶對(duì)你的注意力時(shí)間越長(zhǎng)，你的影響力就越大！
【21】客戶都是被迫離開(kāi)商家的，客戶極度渴望你能壟斷他生活的某個(gè)方面！
為什么呢？因?yàn)榭蛻舾跺X(qián)后，你沒(méi)有給客戶夢(mèng)想成真的體驗(yàn)、也沒(méi)有意料之外的價(jià)值、更沒(méi)有制造和觸發(fā)內(nèi)心深處的驚喜與內(nèi)疚！
【22】幸苦的努力不會(huì)給人留下深刻的印象！
因?yàn)槿藗兎浅ｊP(guān)注你的結(jié)果！你和你的團(tuán)隊(duì)最應(yīng)該把焦點(diǎn)放在“效率”上，尤其是企業(yè)快速增長(zhǎng)的效率上！
【23】不要為失敗解釋！
解釋就是掩飾；掩飾就是逃避；逃避就是無(wú)能——更重要的是，理解你的人無(wú)需解釋！不理解你的人解釋也沒(méi)有用！生命中最可悲的是你為你的失敗、憤怒和抱怨找到了心安理得的理由！
【24】你所擁有的一切都是你全力以赴的結(jié)果！
當(dāng)你對(duì)“好的”全力以赴的時(shí)候，你擁有的結(jié)果越來(lái)越好！當(dāng)你對(duì)“壞的”全力以赴的時(shí)候，你擁有的結(jié)果越來(lái)越壞！因此，你肯定從未得到過(guò)你從未全力以赴爭(zhēng)取來(lái)的東西——無(wú)論是好的，還是壞的！
【25】1個(gè)驚人的秘密！
你是否習(xí)慣于依賴他人？尋求支持？請(qǐng)求幫助？其實(shí)在你遇到困難、遭遇瓶頸、……時(shí)，你只要問(wèn)自己：“如果什么都沒(méi)有的情況下我該如何做？”你將立刻豁然開(kāi)朗、茅塞頓開(kāi)、穿越迷霧！
【26】你總是錯(cuò)誤的問(wèn)自己：
我要怎么說(shuō)，對(duì)方才會(huì)買(mǎi)？你應(yīng)該這樣問(wèn)自己：我能給予對(duì)方什么價(jià)值？你一定要讓對(duì)方觸摸到你和你產(chǎn)品的價(jià)值，才考慮對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)！而不僅僅是讓對(duì)方去“感動(dòng)”！
【27】人性內(nèi)心深處最大的弱點(diǎn)是天生的不自信！
你越強(qiáng)調(diào)什么，說(shuō)明你越是匱乏什么！強(qiáng)調(diào)有錢(qián)的人往往沒(méi)錢(qián)；強(qiáng)調(diào)有愛(ài)的人往往缺乏愛(ài)；強(qiáng)調(diào)感恩的人往往不會(huì)感恩。既然你真有，你還要強(qiáng)調(diào)干什么呢？
建立自信最有效的方法是：說(shuō)到做到！對(duì)于說(shuō)到做到的人，你一定要用生命去力挺他！
【28】人的潛能是無(wú)限的，為什么你沒(méi)有展現(xiàn)出來(lái)呢？因?yàn)槟愠３Ｓ么竽X的聲音掩蓋和限制了你內(nèi)心的聲音！
【29】“你”是一個(gè)極度殺傷力的字眼！
如果“你”能徹徹底底地將“我”忘掉，“你”的人生也就頃刻改變了！
【30】如果4個(gè)人能做到“一條心”！那么，這4個(gè)人在一起就能瞬間顛覆整個(gè)世界！
