在
廚壹堂的全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商體系中，論起雄霸一方的“諸侯”，不得不注意到40多歲的耿龍。一個(gè)來(lái)自皖北小縣城——太和的普通男人，扎根蚌埠，打下了一片江山。
曾經(jīng)家境一般的農(nóng)家小伙子，到如今舉重若輕的廚壹堂區(qū)域大商。創(chuàng)業(yè)的艱辛，困苦，堅(jiān)持，求發(fā)展，耿龍經(jīng)歷了怎樣的心路歷程？
——耿龍——
身邊的商機(jī)：與廚壹堂的不解之緣
早年間，耿龍?jiān)谔蛷氖履揪€條加工，2001年開(kāi)店心切的他來(lái)到了淮南開(kāi)了一家木線條批發(fā)店，生意不是太好，后機(jī)緣巧合認(rèn)識(shí)一個(gè)在淮南開(kāi)櫥柜廠生意不錯(cuò)的老鄉(xiāng)，耿龍當(dāng)機(jī)立斷，去別的城市開(kāi)櫥柜廠。
耿龍四處奔破，最后想到當(dāng)時(shí)在淮南做板材生意的一個(gè)鄰居，這位認(rèn)識(shí)才一個(gè)月的朋友說(shuō)服他來(lái)蚌埠發(fā)展，出于對(duì)朋友的信任以及在蚌埠看到的商機(jī)，耿龍?jiān)?002年8月來(lái)到蚌埠，創(chuàng)辦了陽(yáng)光櫥柜廠，并后續(xù)開(kāi)了3個(gè)櫥柜店。后出于品牌理念的萌牙，加盟了某品牌櫥柜，并運(yùn)營(yíng)至今。
經(jīng)營(yíng)櫥柜店期間，耿龍利用櫥柜客戶(hù)資源，每年為其它
集成灶品牌店帶單數(shù)二十多單，這也讓他看到了身邊的商機(jī)。
2014年初耿龍開(kāi)始了考察
集成灶廠家之旅，他接觸過(guò)不少品牌，但唯獨(dú)廚壹堂的“不同”打動(dòng)了他，獨(dú)一無(wú)二的雙包絡(luò)面機(jī)頭設(shè)計(jì)，50年積累的電機(jī)技術(shù)，在廚壹堂工廠他下了決心做集成灶，“不做第一，要做唯一。”
2015年2月，耿龍簽約廚壹堂。3個(gè)月后，廚壹堂蚌埠店開(kāi)業(yè)。到該年底，在耿龍未投入全部精力的情況下，蚌埠店實(shí)現(xiàn)了70萬(wàn)的營(yíng)業(yè)收入，銷(xiāo)售集成灶上百臺(tái)。這也讓耿龍看到了集成灶行業(yè)的商機(jī)，促使他決定加大投入。
敢為人先：組織集成灶品牌展會(huì)
2016年，耿龍剛踏進(jìn)集成灶行業(yè)一年時(shí)間，就做了一件別人不敢做的事情——組織集成灶品牌展會(huì)。這次面向消費(fèi)者展銷(xiāo)的“武林大會(huì)”，匯集了蚌埠的10家集成灶知名品牌。
彼此互為對(duì)手，如何能避開(kāi)心中嫌隙，合力舉辦展會(huì)？為了行業(yè)的健康發(fā)展，為了做大品類(lèi)市場(chǎng)，使蚌埠人更好地認(rèn)知集成灶，他敢為人先，說(shuō)服了他們。
在這次展會(huì)上，因?yàn)槟硞€(gè)品牌沒(méi)交齊費(fèi)用，耿龍作為組織方墊付了1000多元費(fèi)用。但他表示為了行業(yè)發(fā)展，吃點(diǎn)虧無(wú)所謂。
不詆毀對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)與合作并行，耿龍豁達(dá)的性格使他與同行業(yè)各品牌良性共處，共同做大了市場(chǎng)。
你可以不買(mǎi)廚壹堂，但你必須知道這個(gè)牌子
對(duì)待用戶(hù)，耿龍有自己的執(zhí)念。
他告訴員工：“我們做廚壹堂，不是計(jì)較賣(mài)幾臺(tái)，賣(mài)多少錢(qián)，而是當(dāng)事業(yè)來(lái)做。”耿龍說(shuō)，他看的不是眼前，而是今年怎么做，明年怎么做，未來(lái)三年怎么做的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
對(duì)他來(lái)說(shuō)，做事就像做人，人做好了，事就做好了。
剛加盟廚壹堂時(shí)，用戶(hù)對(duì)廚壹堂認(rèn)知度不高，通過(guò)他及導(dǎo)購(gòu)的努力，客戶(hù)經(jīng)歷了由不接受到非廚壹堂不買(mǎi)的歷程。
核心價(jià)值：售后
每年免費(fèi)上門(mén)清洗一次，售后服務(wù)響應(yīng)2小時(shí)必達(dá)。蚌埠店2018年的核心價(jià)值是把售后做到最好。
耿龍說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)有很多個(gè)點(diǎn)，不可能都無(wú)限放大，他堅(jiān)持把一點(diǎn)做好，就是售后。
他對(duì)員工說(shuō)，不管你做哪個(gè)小區(qū)，都要做透，用戶(hù)滿(mǎn)意度高了，自然就能做好生意。
現(xiàn)在，集成灶品牌多了，競(jìng)爭(zhēng)壓力大了，但他有一股誰(shuí)也不服的韌勁。耿龍說(shuō)：“你要告訴小區(qū)業(yè)主，你可以不買(mǎi)廚壹堂，但你必須知道這個(gè)牌子。”
不僅是賺錢(qián)：從蚌埠店到皖北運(yùn)營(yíng)中心
加盟廚壹堂以來(lái)，每年年會(huì)上臺(tái)代表經(jīng)銷(xiāo)商分享的經(jīng)歷，堅(jiān)定了耿龍經(jīng)營(yíng)廚壹堂的決心。2017年，面積188平方的店面重裝開(kāi)業(yè)，在裝修公司開(kāi)設(shè)二店展廳，籌備位于當(dāng)?shù)睾腙?yáng)家居的三店，耿龍開(kāi)拓銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃正有條不紊地進(jìn)行。
不過(guò)，更大的改變來(lái)自于公司在蚌埠成立皖北運(yùn)營(yíng)中心。公司看中耿龍的運(yùn)營(yíng)能力，耿龍也懷著做大做強(qiáng)的目標(biāo)，2018年6月，雙方經(jīng)過(guò)商議一致決定在蚌埠成立皖北運(yùn)營(yíng)中心，運(yùn)營(yíng)安徽北部的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。
成立皖北運(yùn)營(yíng)中心切合了自己的發(fā)展規(guī)劃，是耿龍加盟廚壹堂以來(lái)印象最深的事情。中心的成立，使他堅(jiān)信廚壹堂的事業(yè)可以做得更大，更好地服務(wù)客戶(hù)。
皖北運(yùn)營(yíng)中心涵蓋了10多家經(jīng)銷(xiāo)商。成立中心后，耿龍不再是只看著自己碗里的普通商家，他要帶領(lǐng)這近20家經(jīng)銷(xiāo)商共同實(shí)現(xiàn)盈利，如今，廚壹堂對(duì)他來(lái)說(shuō)，不僅是賺錢(qián)，更多的是沉甸甸的責(zé)任。
一起打拼：風(fēng)雨同舟的家
對(duì)耿龍來(lái)說(shuō)，廚壹堂既是他的事業(yè)，也是他的“家”。除了廚壹堂，耿龍還有更多的家。
范紹英
店員都親切地叫她“范總”。她既是耿龍的妻子，同時(shí)也是蚌埠店的二把手。作為一個(gè)女人，對(duì)她來(lái)說(shuō)，店卻比家更重要。
家只是睡覺(jué)的地方，店卻是她的全部牽掛。為了和耿龍一起經(jīng)營(yíng)好蚌埠店，她每天來(lái)得比員工早，走得比員工晚，每天二點(diǎn)一線，奔波于二個(gè)“家”之間。一邊照顧好孩子和丈夫，一邊做好導(dǎo)購(gòu)、發(fā)貨、打款工作，沒(méi)有一個(gè)人不佩服她的。
為了做好工作，倆人爭(zhēng)吵過(guò)，但過(guò)后更多的是攜手共進(jìn)。談到妻子對(duì)他的幫助時(shí)，耿龍無(wú)限感慨，當(dāng)初妻子挺著大肚子跟他來(lái)到蚌埠，不到一個(gè)月就生了孩子，因?yàn)闆](méi)錢(qián)租房，只能在提供吃住的朋友家草草慶祝，現(xiàn)在想起來(lái)欠妻子太多。
耿龍說(shuō)，他們吃的苦，別人很難吃得了。
對(duì)于員工，耿龍一直讓廚壹堂成為他們的家。
耿龍管理團(tuán)隊(duì)有制度，早會(huì)，晚會(huì)，月會(huì)，工裝，要求一樣不少，一切有章可循。但除了規(guī)章，每月還有聚餐，旅游。耿龍讓員工知道，蚌埠店不僅是他們工作的地方，更是他們的家。
員工家有喜事或喪事時(shí)，耿龍都會(huì)攜全部員工參與幫忙，讓員工真切感受到“家”的溫暖，在這里更快樂(lè)地工作。
關(guān)于未來(lái)：3年后年銷(xiāo)1500臺(tái)
耿龍說(shuō)，到2021年，蚌埠店將開(kāi)設(shè)2家直營(yíng)店，2家合伙店，21家裝飾公司店，12家分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，年銷(xiāo)1500臺(tái)集成灶。
讓我們見(jiàn)證蚌埠店與皖北運(yùn)營(yíng)中心的崛起。
編輯：中國(guó)集成灶網(wǎng)——大姚
