一直以來(lái)，博凈以務(wù)實(shí)精干的作風(fēng)在市場(chǎng)上贏得了一致好評(píng)。2019年步入尾聲，博凈無(wú)疑交出了一份完美的成績(jī)單，而未來(lái)必然充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，那么迎來(lái)2020年，博凈在產(chǎn)品及品牌規(guī)劃上將有何大動(dòng)作呢？2019年12月13日，
集成灶在線走進(jìn)博凈集成灶，有幸采訪到
博凈生產(chǎn)總監(jiān)謝總，謝總向我們揭曉了博凈未來(lái)的側(cè)重點(diǎn)，以下為采訪實(shí)錄：
（左為謝總）
【問(wèn)題一】博凈在產(chǎn)品方面一直注重創(chuàng)新研發(fā)，我們也關(guān)注到今年博凈也推出了多款新品，那博凈在新品研發(fā)上會(huì)更看中哪些方面?目前整個(gè)產(chǎn)品體系又是怎么樣的？
【謝總】眼下，以“智造和互聯(lián)”為主題的各種活動(dòng)越來(lái)越多，如前些日子在廣州召開(kāi)的智造業(yè)年會(huì)、在蘇州召開(kāi)的智造業(yè)峰會(huì)以及烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)等，這足以說(shuō)明我國(guó)現(xiàn)已進(jìn)入智造互聯(lián)中國(guó)新時(shí)代，可見(jiàn)，中國(guó)智造也正以其科技賦能、智能升級(jí)等獨(dú)特魅力進(jìn)入廚具產(chǎn)品領(lǐng)域！為此，我們博凈在新品研發(fā)上,無(wú)疑會(huì)聚焦于智能博凈、唱響“智享廚房，凈無(wú)止境”主旋律，通過(guò)全體博凈人共同努力，智能博凈在手機(jī)操控、語(yǔ)音操控互聯(lián)網(wǎng)等方面會(huì)做得比較出色，在智能互聯(lián)主題產(chǎn)品的指導(dǎo)思想下，博凈整個(gè)產(chǎn)品體系會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，以進(jìn)一步迎合消費(fèi)需求。
【問(wèn)題二】博凈電器作為全國(guó) 10 家之一的優(yōu)秀企業(yè)代表入駐“新華信用”平臺(tái)。由此也可以更快的走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，也將會(huì)獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)與發(fā)展資源。隨著“廠直優(yōu)品”計(jì)劃的展開(kāi)，博凈接下來(lái)還會(huì)有哪些大動(dòng)作？
【謝總】前些日子，我們博凈在入駐“新華信用”平臺(tái)的同時(shí)也作為“廠直優(yōu)品”計(jì)劃浙江省唯一一家單位受邀出席博鰲企業(yè)家論壇，這對(duì)我們博凈品牌走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種促進(jìn)！為此，接下來(lái)我們將會(huì)在二方面發(fā)力：一是和浙江大學(xué)共同合作開(kāi)發(fā)智能化產(chǎn)品，二是和浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院共建的博凈集成灶技術(shù)研發(fā)中心，通過(guò)大力開(kāi)發(fā)智能化產(chǎn)品和技術(shù)升級(jí)彰顯博凈工匠精神，可以想見(jiàn)，未來(lái)的博凈將有很多地方值得大家期待。
【問(wèn)題三】除了產(chǎn)品的使用體驗(yàn)之外，服務(wù)體驗(yàn)也是眾多消費(fèi)者非常關(guān)注的，特別是售后服務(wù)，博凈有著怎樣的服務(wù)理念和舉措？
【謝總】做好售后服務(wù)既是整個(gè)行業(yè)的焦點(diǎn)，又是我們博凈自創(chuàng)建之日起就已經(jīng)確立的重點(diǎn)：一臺(tái)產(chǎn)品賣(mài)出去了，我們博凈人的服務(wù)永遠(yuǎn)不會(huì)隨著產(chǎn)品的售出而終止，相反，和消費(fèi)者之間的產(chǎn)品情結(jié)才剛剛開(kāi)始，此外，我們博凈在售后服務(wù)這塊一直以堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)、高端、負(fù)責(zé)”的戰(zhàn)略性定位，認(rèn)為服務(wù)是展現(xiàn)一個(gè)品牌高度的最直接方法，并以“一分鐘響應(yīng)、8小時(shí)上門(mén)、24小時(shí)解決問(wèn)題”這標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，每年在全國(guó)各區(qū)域定期和不定期的組織經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品及售后服務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)決打造無(wú)與倫比的顧客體驗(yàn)，讓用戶(hù)動(dòng)心、放心、省心、舒心、安心，真正做到以用戶(hù)為中心，做到讓顧客滿(mǎn)意和感動(dòng)。這就是博凈人的售后服務(wù)理念！
【問(wèn)題四】2019 年已經(jīng)接近尾聲，集成灶行業(yè)處于發(fā)展上升期，博凈今年發(fā)展情況如何？是否符合你們的預(yù)期呢？
【謝總】博凈今年的發(fā)展情況非常理想，我們?cè)谌ツ昃投宋磥?lái)三年，每年翻一翻的規(guī)劃，截止目前，年度銷(xiāo)售額已實(shí)現(xiàn)番一番，已遠(yuǎn)超預(yù)期。
博凈集成灶承載著對(duì)廚房生活的美好向往，一直以來(lái)注重于解決中國(guó)廚房生活痛點(diǎn)，帶著這份美好始終向前。昂首闊步向前看，相信接下來(lái)的博凈必將走向更輝煌的未來(lái)！
編輯：集成灶在線——丸百萬(wàn)
