在潛力不可估量的
廚電行業(yè)，
集成灶一躍而起成為備受追捧的熱門集成廚電，而行業(yè)中也誕生了琳瑯滿目的
集成灶品牌。在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，卻有一個(gè)品牌始終引領(lǐng)集成灶行業(yè)發(fā)展，那便是
森歌集成灶。
為探訪森歌集成灶保持行業(yè)領(lǐng)先地位的原因，欣邦媒體團(tuán)來(lái)到廚電之都紹興嵊州，對(duì)話森歌市場(chǎng)部部長(zhǎng)費(fèi)徐龍，深層解讀森歌集成灶的企業(yè)魅力，以下為采訪實(shí)錄：
【問(wèn)題一】我們知道森歌在今年完成了品牌升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)為終端打造了全新的面貌，請(qǐng)問(wèn)在升級(jí)后的森歌為終端及集成灶行業(yè)帶來(lái)了哪些影響？
【森歌市場(chǎng)部部長(zhǎng)費(fèi)徐龍】無(wú)論是疫情期間直播突破口，還是產(chǎn)品智能化的更新，可以說(shuō)我們森歌在2020年為集成灶行業(yè)打造了一個(gè)“破局”的關(guān)鍵營(yíng)銷方式。
首先是云直播和全品宣的模式，讓我們的品牌以更年輕、更“接地氣”的方式，走入消費(fèi)者群體中，還有云飯局的線上互動(dòng)以及地?cái)偨?jīng)濟(jì)的線下體驗(yàn)等等，我們都讓消費(fèi)者有了更直接和更舒適的購(gòu)買體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)，讓森歌獲取了更大的消費(fèi)者群體資源。
并且森歌作為蒸烤一體集成灶的代表企業(yè)，一直在持續(xù)不斷地引領(lǐng)廚房家電行業(yè)的迭代升級(jí)，也吸引了很多其他品牌的爭(zhēng)相模仿。我們推出的各系列蒸烤產(chǎn)品，都能以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)更加年輕化的群體，讓森歌品牌的消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)不斷拓展，在使消費(fèi)者功能、場(chǎng)景及服務(wù)體驗(yàn)不斷升級(jí)的同時(shí)，也開創(chuàng)了集成灶行業(yè)的蒸烤時(shí)代。
5G時(shí)代的來(lái)臨，集成灶行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇也隨之而來(lái)，產(chǎn)品功能體驗(yàn)升級(jí)+智能場(chǎng)景化體驗(yàn)已然成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，我們森歌在做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)的同時(shí)，也在為整個(gè)行業(yè)提供轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)與模板。
【問(wèn)題二】今年集成灶行業(yè)紛紛發(fā)力推出了不少的新品，但是我們森歌蒸烤一體集成灶在如此環(huán)境之下依舊能在終端銷售中獨(dú)占鰲頭，您能說(shuō)說(shuō)森歌的蒸烤一體集成灶具備了哪些市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)嗎？
【森歌市場(chǎng)部部長(zhǎng)費(fèi)徐龍】因?yàn)榇舜我咔榈年P(guān)系，讓消費(fèi)者有了更多時(shí)間走入廚房，體驗(yàn)烹飪樂(lè)趣，并且隨著消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)的變化，需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦悄芎透喙δ艿膹N電產(chǎn)品，森歌蒸烤一體集成灶的研發(fā)設(shè)計(jì)就是為了滿足消費(fèi)者更多元化的需求。
不難發(fā)現(xiàn)，集成灶行業(yè)已經(jīng)從側(cè)吸集成灶走入蒸烤集成灶時(shí)代，而我們正是走在了行業(yè)的前端。2019年森歌A5-3ZK蒸烤一體集成灶為市場(chǎng)打開了蒸烤時(shí)代的大門，讓更多的消費(fèi)者參與體驗(yàn)蒸烤一體機(jī)的功能；2020年森歌推出A8ZK蒸烤一體集成灶、D3ZK蒸烤一體集成灶……都是在功能與性能上再升級(jí)，打造更安全更健康更智能的廚房。
森歌蒸烤一體集成灶的推出不僅大大擴(kuò)展了消費(fèi)者群體范圍，更是讓消費(fèi)者在廚房裝修上有了更多選擇。在煙灶等基礎(chǔ)功能上不但能完全滿足廚房裝修需求，在動(dòng)線布局上，森歌蒸烤一體集成灶能讓廚房空間更加自如，它真正實(shí)現(xiàn)了讓廚房烹飪體驗(yàn)全齡化，老人操作簡(jiǎn)單，年輕人更能享受其中。
【問(wèn)題三】我們知道一個(gè)好的產(chǎn)品想要被市場(chǎng)熟知，品宣是必不可少的，我們森歌今年更是與央視達(dá)成了深度合作，在黃金時(shí)段進(jìn)行廣告播放，讓更多的消費(fèi)者了解森歌認(rèn)可森歌，您認(rèn)為在品牌推廣方面，森歌有何獨(dú)到之處？接下來(lái)還會(huì)有什么新的玩法呢？
【森歌市場(chǎng)部部長(zhǎng)費(fèi)徐龍】我們?cè)谄放仆茝V方面做了很多優(yōu)化布局，從品牌內(nèi)容到市場(chǎng)渠道，形成了目前比較完善的品牌推廣矩陣架構(gòu)，形成良性的推廣矩陣閉環(huán)。
在品宣上，我們注重全媒體傳播，我們?cè)诿襟w矩陣上很大的廣告投入，在眾多媒體平臺(tái)上對(duì)森歌視頻、圖文內(nèi)容上進(jìn)行精準(zhǔn)投放，打出一套高準(zhǔn)度、高曝光的新媒體營(yíng)銷組合拳，打造屬于森歌的品牌符號(hào)，塑造森歌最頂尖的品牌背書，以最高曝光量最大化地提高森歌品牌的知名度。
除此以外，我們還在全國(guó)省市都做了線下輻射布局，進(jìn)一步進(jìn)行品牌曝光。
目前森歌最新央視廣告片全新出爐，以更加年輕化、更加功能化、更加場(chǎng)景化的形象與消費(fèi)者見面，這也是我們接下來(lái)內(nèi)容布局的關(guān)鍵。我們將繼續(xù)布局全齡化廣告內(nèi)容，不僅傳達(dá)健康廚房的理念，更要讓消費(fèi)者體驗(yàn)到烹飪的樂(lè)趣，加入到廚房中來(lái)，讓廚房真正成為家庭社交中心。
【問(wèn)題四】我們知道森歌2020年上半年的銷售成績(jī)非常喜人，618線上銷售額打破億元神話，那么您認(rèn)為消費(fèi)者選擇森歌是主要看中哪方面呢？是品牌還是產(chǎn)品或者其他呢？
【森歌市場(chǎng)部部長(zhǎng)費(fèi)徐龍】隨著消費(fèi)者的認(rèn)知變化，我們可以看到消費(fèi)者對(duì)于智能化和更多樣性的廚電產(chǎn)品有了更多的追求，而森歌集成灶恰好滿足了消費(fèi)者多元化的需求，因此取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為主要原因有三方面：
一是產(chǎn)品功能上，在滿足核心煙灶的功能基礎(chǔ)上，森歌開發(fā)了蒸烤一體集成灶，更符合消費(fèi)者當(dāng)下多元化的廚房需求。而且無(wú)論是技術(shù)還是智能化方面，森歌蒸烤一體集成灶都遠(yuǎn)超其他品牌，成為行業(yè)蒸烤一體集成灶的代表者。
二是產(chǎn)品智能，眾所周知，森歌已經(jīng)有17年的發(fā)展歷程，我們擁有行業(yè)頂尖的核心技術(shù)，而且我們擁有行業(yè)首家工業(yè)4.0智能廚電產(chǎn)業(yè)園以及CNAS國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，更是從研發(fā)、生產(chǎn)到檢測(cè)，甚至運(yùn)輸、售后等環(huán)節(jié)，形成了高質(zhì)量的閉環(huán)，確保消費(fèi)者體驗(yàn)到的是100%高質(zhì)量產(chǎn)品和最佳的廚房場(chǎng)景體驗(yàn)。
三是售后服務(wù)，我們的售后在業(yè)內(nèi)是有口皆碑的，2020年森歌的售后服務(wù)工作更是等到了消費(fèi)者的認(rèn)可和贊揚(yáng)。尤其在疫情期間，森歌盡一切可能滿足消費(fèi)者需求的品牌動(dòng)作，不論是品牌形象還是服務(wù)口碑，都得到了大眾的一致好評(píng)。綜合而言，品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，都是消費(fèi)者會(huì)選擇森歌的重要因素，缺一不可。
森歌集成灶，不論是品牌、產(chǎn)品還是服務(wù)，都做到了極致完美，才能在17載拼搏奮斗下獲得今日行業(yè)前沿地位。如此具有品牌魅力的森歌，在行業(yè)未來(lái)的畫卷中，定然會(huì)留下屬于森歌的時(shí)代印記！
越競(jìng)爭(zhēng)越優(yōu)秀的森歌，必將以品牌創(chuàng)新行業(yè)時(shí)代！
文：集成灶在線—椰子
