前段時(shí)間，
潮邦再一次榮獲
集成灶十大品牌，算上今年，潮邦已經(jīng)連續(xù)12年獲得了
集成灶十大品牌的殊榮，這在業(yè)內(nèi)十分罕見(jiàn)。而同樣令人矚目的，還有之前潮邦在2021中國(guó)廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)斬獲雙獎(jiǎng)的報(bào)道，兩個(gè)重量新聞的出現(xiàn)，讓潮邦在行業(yè)內(nèi)外引起了廣泛的關(guān)注。
潮
邦的成功到底是如何做到的呢？我們是否可以總結(jié)出潮邦的經(jīng)驗(yàn)，從而給其他行業(yè)和企業(yè)帶來(lái)一些借鑒？通過(guò)對(duì)潮邦進(jìn)行深入研究，筆者了解到潮邦在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和服務(wù)上做的一些工作很有參考價(jià)值，或許這正是潮邦成功的秘密，分享給大家，歡迎一起交流學(xué)習(xí)。
01產(chǎn)品篇：技術(shù)創(chuàng)新+精工品質(zhì)，產(chǎn)品對(duì)標(biāo)世界級(jí)
對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品都是核心中的核心。作為國(guó)內(nèi)行業(yè)數(shù)一數(shù)二的大品牌，一直以來(lái)，潮邦更是十分重視自身產(chǎn)品的研發(fā)迭代，無(wú)論在設(shè)計(jì)上還是質(zhì)量上，每年都在努力推陳出新，不斷提高自身產(chǎn)品的品質(zhì)。
據(jù)了解，潮邦擁有國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室和行業(yè)首家浙江大學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)移中心工作站，每年僅研發(fā)費(fèi)用支出就有數(shù)千萬(wàn)元，積累了強(qiáng)大的自主研發(fā)能力。到如今，潮邦在產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品安全、智能系統(tǒng)等各個(gè)方面擁有著100多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，并獲得浙江制造“品”字標(biāo)認(rèn)證?？梢哉f(shuō)，每一臺(tái)潮邦集成灶身上都承載著潮邦多年的技術(shù)積累。
同時(shí)，針對(duì)集成灶行業(yè)目前存在的產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，潮邦通過(guò)創(chuàng)新來(lái)擺脫“同產(chǎn)品比價(jià)格”的惡意競(jìng)爭(zhēng)局面。在行業(yè)還主推蒸烤一體款產(chǎn)品時(shí)，潮邦已經(jīng)成功研制并推出上下分層類(lèi)產(chǎn)品潮邦K7zk(f)蒸烤分層集成灶，為消費(fèi)者烹飪帶來(lái)更好選擇。
02設(shè)計(jì)篇:走在潮流前沿，時(shí)尚已成為潮邦代名詞
現(xiàn)在一說(shuō)起潮邦集成灶，很多用戶的腦海中首先聯(lián)想到的就是“時(shí)尚”，可以說(shuō)，時(shí)尚在很大程度上已經(jīng)成為了潮邦的代名詞。一直以來(lái)，潮邦不忘初心，堅(jiān)持“于潮水之邦，以匠心鑄就一臺(tái)好灶”，在筆者看來(lái)，這正是成就潮邦的關(guān)鍵原因之一。
2016年，潮邦與浙江大學(xué)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立浙江大學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)移中心潮邦工作站，緊跟時(shí)代潮流，每年都會(huì)根據(jù)消費(fèi)趨勢(shì)研發(fā)行業(yè)暢銷(xiāo)機(jī)型，為設(shè)計(jì)更流行、更智能的集成灶而努力。與此同時(shí)，潮邦還與國(guó)際知名設(shè)計(jì)公司合作，共同設(shè)計(jì)更時(shí)尚、更適合消費(fèi)者的集成灶。
從開(kāi)創(chuàng)風(fēng)靡全國(guó)的免清洗集成灶新品類(lèi)、到蒸烤一體集成灶系列產(chǎn)品，再到行業(yè)首創(chuàng)蒸烤分層集成灶系列產(chǎn)品。歷年來(lái)，潮邦幾乎每年都會(huì)推出令人眼前一亮的新款集成灶產(chǎn)品，積極順應(yīng)時(shí)代潮流，始終與年輕人群體保持著緊密聯(lián)系。
03檢驗(yàn)篇:百余項(xiàng)檢驗(yàn)流程，保證出廠品質(zhì)
潮邦的品質(zhì)在消費(fèi)者群體中有口皆碑，這除了在研發(fā)和設(shè)計(jì)階段的付出之外，也得益于潮邦在產(chǎn)品出廠前的嚴(yán)苛檢驗(yàn)，這最大程度上保障了每一臺(tái)出廠的潮邦集成灶的品質(zhì)。
通過(guò)相關(guān)人士獲悉，成品的潮邦集成灶在出廠前，都會(huì)經(jīng)歷漏氣檢測(cè)、蒸箱性能檢測(cè)、噪音參數(shù)的測(cè)試、抗干擾試驗(yàn)、電性能檢測(cè)等百余項(xiàng)流程檢測(cè)，全方位保證潮邦集成灶的高品質(zhì)、高性能。因此，經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)的潮邦集成灶，在做飯高峰期，哪怕是樓層偏高使用公共煙道的用戶，也能在油煙吸凈率上表現(xiàn)優(yōu)越，這受到了很多用戶的喜愛(ài)。
04服務(wù)篇:千家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供五星級(jí)服務(wù)
為更好的服務(wù)用戶，2021年，潮邦啟動(dòng)了金牌服務(wù)再升級(jí)計(jì)劃。在全國(guó)各地建設(shè)了1000多家線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供24小時(shí)熱線、15大配件免費(fèi)更換、售后服務(wù)萬(wàn)里行等多項(xiàng)惠民服務(wù)。其中最讓用戶驚喜的是，潮邦還增加質(zhì)保三年新服務(wù)。自2021年5月6日起，無(wú)論用戶是在線上，還是線下渠道購(gòu)買(mǎi)的潮邦集成灶，都將享三年整機(jī)質(zhì)保服務(wù)，這相當(dāng)于為消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送了2年延保服務(wù)，這一政策的推出對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，十分貼心。
據(jù)了解，潮邦密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)甚至能覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這在很大程度上為服務(wù)用戶提供了方便。不少體驗(yàn)過(guò)潮邦服務(wù)的用戶都表示，潮邦上門(mén)急修的速度很快，從打電話到售后師傅上門(mén)，最快連30分鐘都不到，而且服務(wù)態(tài)度也非常好，很有溫度。
通過(guò)對(duì)潮邦的深入研究，可以發(fā)現(xiàn)的是，潮邦從前端到終端每個(gè)環(huán)節(jié)的精益求精和為消費(fèi)者著想的售后服務(wù)，對(duì)整個(gè)行業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)都具有學(xué)習(xí)借鑒的意義。就像潮邦用戶說(shuō)的，潮邦的品質(zhì)給了他們下廚的安全感，而潮邦的服務(wù)給了他們家的溫暖，或許這正是潮邦能夠獲得了廣泛消費(fèi)者信賴(lài)和支持的主要原因。
正因此，潮邦在全國(guó)擁有著巨量用戶，成為全國(guó)集成灶領(lǐng)域銷(xiāo)量真正領(lǐng)先的行業(yè)領(lǐng)軍品牌；也正因?yàn)槿绱?，潮邦才能連續(xù)12年獲得集成灶十大品牌的殊榮，實(shí)至名歸。
編輯：集成灶在線--蘭羽
