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微笑服務2.0,帥豐在行動 | 9月全國售后培訓計劃全面開啟!

2022-09-22 來源:集成灶網 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1081 手機訪問:集成灶在線
她們,用最熱情的微笑接聽每一通來電
他們,用最短的時間極速響應客戶需求
他們,用最專業(yè)的技術解決每一個問題
他們就是嚴守“微笑服務”的帥豐售后團隊
作為集成灶行業(yè)領軍品牌,帥豐始終秉持“顧客至上”的服務理念,不斷優(yōu)化服務細節(jié),持續(xù)為客戶提供專業(yè)、貼心的售后服務。
微笑服務2.0,帥豐在行動 | 9月全國售后培訓計劃全面開啟!
2021年帥豐推出具有競爭力的服務品牌——微笑服務,憑借完善的服務網絡、高品質的售后服務不斷贏得客戶的好評與信賴。今年9月,帥豐服務再次升級,推出“帥豐微笑服務2.0”,以“又好又快,微笑常在”為口號,為客戶提供更專屬、更快速、更優(yōu)質、更無憂的星級服務體驗。
微笑服務,全程無憂
集成灶是廚房中高頻使用的大件廚電,在安裝前需要了解煙道結構、配合開孔等,安裝要求比較高,有些消費者會有能否順利安裝、售后問題能否及時解決等疑惑。“帥豐微笑服務2.0”針對用戶在實際購買、安裝、售后過程中最關心的問題做出六大服務承諾,想用戶之所想、憂用戶之所憂,從售前到售后一站式服務每一位用戶。
微笑服務2.0,帥豐在行動 | 9月全國售后培訓計劃全面開啟!
“帥豐微笑服務2.0”定制了精細化服務流程,為新用戶提供送貨、安裝、調試、安檢等全方位服務。購買指定型號,在一定期限內享受安心退換貨承諾;遇到售后問題,帥豐承諾24小時內快速響應,隨時為客戶答疑解惑;而集成灶整機保修3年,電機終身保修的機器保修承諾,讓消費者無后顧之憂;還有特色保養(yǎng)服務承諾,力求讓每一位用戶在售前售后都能享受到極致的服務,買的安心、用的放心。
全員培訓,全面落實
為了全面落實“微笑服務2.0”,加速推進售后外勤培訓和賦能,帥豐9月全國售后培訓計劃全面開啟,4位帥豐售后專家,將在全國十大省份,持續(xù)召開29場系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓。
陜西省、甘肅省、貴州省,共8場培訓
遼寧省、黑龍江省、河北省,共7場培訓
山東省、河南省,共7場培訓
江蘇省、安徽省,共7場培訓
會議除了宣講“微笑服務2.0”六大服務承諾,還包含傳授集成灶蒸烤箱、洗碗機、熱水器等產品的常規(guī)、疑難問題檢查與排除方法,從專業(yè)知識到落地實踐,全面提升帥豐售后人員服務標準和問題處理能力。
微笑服務2.0,帥豐在行動!目前,9月全國售后培訓計劃正在有序召開,通過本次服務升級以及全國范圍內的培訓落實,帥豐售后服務團隊勢必能更好的滿足消費者的需求,不斷提升品牌美譽度,牢牢樹立服務標桿的行業(yè)地位。
編輯:集成灶在線--蘭羽

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