經(jīng)中國生產(chǎn)力學會服務(wù)與品牌建設(shè)委員會、北京標圓認證中心聯(lián)合開展行業(yè)服務(wù)認證，浙江
美大獲得售后服務(wù)體系完善程度七星級（卓越）認證、顧客滿意度指數(shù)評價七星級認證。美大
集成灶成為行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的領(lǐng)導者。
高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，是企業(yè)的立足之本，是企業(yè)的發(fā)展之源。2003年美大發(fā)明了世界上第一臺集成灶，從此開創(chuàng)了一個全新的集成灶行業(yè)。作為集成灶行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導者，美大一直帶領(lǐng)著行業(yè)健康快速的發(fā)展，經(jīng)過近20年的在行業(yè)中的精耕細作，今年又獲得雙項“七星級”服務(wù)認證，引領(lǐng)著行業(yè)往更高、更好、更完善的服務(wù)標準發(fā)展。
認證速度之所以能夠如此快速通過，正是源于美大集成灶多年來的積累。此次認證，對浙江美大的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等方面進行詳細的審查，全面檢視美大售后服務(wù)的方方面面。經(jīng)過對評審資料的嚴格審查及現(xiàn)場審查，評審專家對浙江美大的售后服務(wù)體系水平給予肯定評價。
審核專家評價到：“美大作為行業(yè)標桿企業(yè)，較早建立了售后服務(wù)體系，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，服務(wù)制度規(guī)范，服務(wù)考核嚴謹，服務(wù)體系不斷完善，能高效地為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)……”
“七星級”服務(wù)認證并不是行業(yè)硬性要求，美大是站在客戶的角度，著實想給客戶更好的售后服務(wù)。浙江美大成立之初，就對售后服務(wù)有極高的要求和嚴格的制度。多年來，美大集成灶不斷向國際一流企業(yè)學習，售后標準、系統(tǒng)也不斷更新迭代。通過此次評審再次優(yōu)化了我們的售后服務(wù)體系，比如智能服務(wù)管理體系、高效化服務(wù)體系等等。
一個好的產(chǎn)品一定擁有一個強大的售后服務(wù)體系，多年來美大集成灶始終堅持以“用我真心，換您舒心”的服務(wù)理念將消費者的使用感受放在第一位，為用戶提供專業(yè)、周到的售后服務(wù)，因此贏得千萬消費者的選擇和認可。浙江美大定會繼續(xù)嚴格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)以高標準、專業(yè)化的水平服務(wù)用戶，為億萬家庭的健康廚房保駕護航。
編輯：集成灶在線--蘭羽
