當生活的基礎(chǔ)需求滿足后，追求生活的品質(zhì)，就會成為所有人的共性目標?，F(xiàn)代社會中，生活的原點是廚房，讓廚房生活更有品質(zhì)，是暢想美好生活的開端。近年來，
森歌集成灶秉持“讓廚房生活更有品質(zhì)”的企業(yè)使命，聚焦消費市場訴求，在產(chǎn)品力與服務力雙輪驅(qū)動下，為消費者的品質(zhì)生活添柴加薪，深受消費者與社會認可，成為持續(xù)引領(lǐng)高端
廚電市場的標桿樣本。
品質(zhì)廚電塑造品質(zhì)生活 持續(xù)引領(lǐng)高端市場
當下，廚房生活需求升級成為大勢所趨，消費者愈發(fā)看重廚電產(chǎn)品的集成化、智能化、套系化，也愈發(fā)關(guān)注廚電產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保。森歌集成灶作為行業(yè)頭部品牌，基于對消費需求的深刻洞察，不僅持續(xù)引領(lǐng)著品類創(chuàng)新，也著力于消費痛點解決，以科技向善之力，迎合市場與消費渴望，助力低碳社會建設(shè)。
在品類創(chuàng)新上，森歌集成灶從無止步。早在2017年，行業(yè)還在蒸箱細分結(jié)構(gòu)上爭奪得熱火朝天時，森歌集成灶已敏銳察覺到消費者對蒸烤一體產(chǎn)品的新訴求，迅速布局新品類研發(fā)，接連推出一系列蒸烤一體集成灶。為了滿足更多細分人群的烹飪需求，如今森歌再度擴充細分品類，打造出森歌i5雙腔智能蒸烤集成灶、森歌T3獨立蒸烤升級款集成灶等產(chǎn)品，為用戶開啟“獨立蒸烤”的新時代。
產(chǎn)品不斷迭代升級的同時，森歌集成灶直面并解決用戶的核心消費痛點。以森歌I8ZK蒸烤一體集成灶來說，該款產(chǎn)品采用森歌自主研發(fā)的12腔直噴燃燒系統(tǒng)，不僅能夠提供5.0kW大火力，燃效也可高達63%，比國家一級能效要求的燃效59%還高；通過升級采用無刷直流變頻電機，打破傳統(tǒng)交流電機的轉(zhuǎn)速限制，在提供20m³/min超大風量的同時，還更節(jié)能省電。依托近20年的科技進階，如今森歌集成灶所有機型都能達到國家一級能效，為用戶帶來綠色環(huán)保的廚房新體驗。
如果說洞察市場需求，解決消費痛點，是品牌贏得消費者青睞的開端，那么塑造過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，則是品牌屹立市場的根本。在森歌董事長范德忠看來，只有好的產(chǎn)品品質(zhì)，才能在市場上立得住，經(jīng)得住考驗。深耕集成灶行業(yè)近20年來，森歌集成灶一直是這樣想的，也是這樣做的。
為了打造真正的高品質(zhì)產(chǎn)品，契合消費者對品質(zhì)廚房生活的期待，森歌集成灶早在2018年便率先打造了行業(yè)首個工業(yè)4.0智能廚電產(chǎn)業(yè)園。在這個產(chǎn)業(yè)園中，森歌引入了種種最先進的設(shè)備與高標準實驗室，帶來的結(jié)果是其產(chǎn)品工藝精密度飛躍式提升，如通過智能激光焊接，產(chǎn)品零部件的誤差精度可達到頭發(fā)絲的1/7。先進的設(shè)備工藝，精益求精的匠心精神，造就了森歌持續(xù)輸出品質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)，推動著消費者的高品質(zhì)廚房生活進階，也使其成為引領(lǐng)高端廚電行業(yè)升級的重要力量。
除了制造上“精工細作”，森歌還在科研創(chuàng)新上積極發(fā)力，至今已收獲近400項國家專利。大量硬核科技加持下，森歌得以打造出質(zhì)感滿滿的集成灶產(chǎn)品，比如森歌i5系列集成灶，通過搭載獨創(chuàng)的一體成型無縫蒸烤內(nèi)膽，采用304食品級不銹鋼材質(zhì)，通體無鉚接，無死角，從而讓消費者在一噴一擦一抹間即可完成清潔，大幅提升了集成灶的使用體驗，真正用品質(zhì)產(chǎn)品實現(xiàn)了美好生活的落地生根。
縱觀森歌集成灶的產(chǎn)品打造，不難發(fā)現(xiàn)，森歌集成灶十分注重保護消費者利益與踐行社會責任合一。基于創(chuàng)新科技沉淀之上，森歌集成灶持續(xù)打造綠色環(huán)保的品質(zhì)廚電，也因此屢屢收獲行業(yè)與消費者的高度認可，不僅榮獲了浙江制造“品字標”認證，還在第17屆建材泛家居行業(yè)頒獎盛典上，榮膺“消費者喜愛的
集成灶十大品牌”。眾多口碑認證，也見證了森歌在高端廚電市場的卓越影響力。
精耕品質(zhì)服務 贏得消費者青睞
作為高端廚電品牌的代表，森歌備受消費者喜愛的背后，迎合市場所需，打造品質(zhì)產(chǎn)品固然是關(guān)鍵所在，但同樣不可忽視的是，森歌始終以消費者為核心，搭建完善的服務體系，塑造出貼心周到的硬核服務力，回饋消費者，回報社會。
一直以來，打造“一流的技術(shù)、一流的品質(zhì)、一流的產(chǎn)品、一流的服務”，都是森歌始終堅持的信念。基于這樣的信念，2022年森歌圍繞“用戶價值新創(chuàng)造”為核心，推出全新升級的“十全十美”融合服務體系，涵蓋“機器保修承諾、無憂退換承諾、服務流程規(guī)范承諾、服務監(jiān)督承諾、服務權(quán)益承諾、服務免費承諾”6大服務承諾，以及“全方位關(guān)懷、真健康服務、全過程跟蹤、全天候響應”4大增值服務，結(jié)合其24小時響應的線上服務熱線，以及全國3000+門店，為消費者提供高品質(zhì)服務。
重視服務體系的同時，森歌也極其注重服務實踐，以此強化與消費者的連接，提升消費者的認可度與滿意度。今年以來，森歌頻頻推出服務月活動，如覆蓋全國的315大型服務月、安檢服務月等，都以切實的服務，迅速拉近了與消費者的距離，提升了消費者的售后體驗，增進消費者對于品牌高端服務形象的認知與好感。
長期專注打造高質(zhì)量的服務品質(zhì)，森歌集成灶早已成為行業(yè)中的服務標桿。在過去5年中，森歌已連續(xù)5次收獲五星級售后服務認證，斬獲全國售后服務行業(yè)十佳單位、全國顧客滿意行業(yè)十大品牌等諸多口碑認證。在品質(zhì)產(chǎn)品之外，森歌以服務向善之力，為消費者營造更有品質(zhì)的理想廚房，盡享美好時光，從中透出的是，一個品牌對用戶的誠意，從更大層面來看，更可見其對社會責任的重視。
如今，提高人民的生活品質(zhì)，已經(jīng)成為國家發(fā)展的重要方向，在黨的二十大報告中便已明確指出，要“不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往”。森歌集成灶對產(chǎn)品品質(zhì)的極致打磨，對服務品質(zhì)的極致專注，滿足萬千消費者對品質(zhì)生活的期待，既是其企業(yè)使命使然，也是其積極回饋社會、履行社會責任的集中展現(xiàn)，更是其引領(lǐng)高端廚電市場的內(nèi)核所在。
編輯：集成灶在線——詹詹
