不要羨慕那些優(yōu)秀的櫥柜專賣店,其實(shí)你可以做到,只要掌握了整體櫥柜門店的經(jīng)營(yíng)管理方法方式就可以的。櫥柜店面管理和店面銷售優(yōu)秀的店的一些共同點(diǎn),我們一起來(lái)看看吧。
優(yōu)秀整體櫥柜店面管理與銷售的共性
櫥柜店面管理之培訓(xùn)體系
靠培訓(xùn)來(lái)提升店面基礎(chǔ)管理,有員工和員工之間的對(duì)練培訓(xùn),導(dǎo)購(gòu)賣點(diǎn)培訓(xùn),櫥柜設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案講解培訓(xùn),安裝師安裝過(guò)程培訓(xùn),培訓(xùn)員工心態(tài),培訓(xùn)工作激情......通過(guò)培訓(xùn)提升全員的基礎(chǔ),讓全員成為高手。在培訓(xùn)的同時(shí),員工不僅僅在學(xué)習(xí)知識(shí),同時(shí)在鍛煉自己的演講水平,提升自己的表達(dá)能力,看問(wèn)題的準(zhǔn)確和深入等等,時(shí)間長(zhǎng)了自然養(yǎng)成了習(xí)慣,當(dāng)習(xí)慣成為自然,就離不開(kāi)了,不要老板去教去說(shuō),員工很積極愿意的投入進(jìn)去。在店面配置了投影儀和投影布,每周舉行一次大型培訓(xùn),每天晨會(huì)進(jìn)行培訓(xùn),浩浩蕩蕩20多號(hào)人,輪流主持晨會(huì),輪流進(jìn)行培訓(xùn),輪流進(jìn)行日清會(huì),不斷總結(jié),不斷創(chuàng)新,讓這個(gè)專賣店保持著旺盛和強(qiáng)勁的終端戰(zhàn)斗力。
櫥柜店面管理之例會(huì)制度
剛剛已經(jīng)說(shuō)過(guò)了培訓(xùn)的強(qiáng)大,中間提到了例會(huì),這里要求店面必須要配齊至少一個(gè)大的白板,沒(méi)有投影有白板也能進(jìn)行培訓(xùn)和例會(huì)。例會(huì)是保障信息對(duì)稱和解決問(wèn)題的良好途徑,櫥柜專賣店常常遇到很多問(wèn)題,時(shí)間長(zhǎng)了容易忘記,沒(méi)有交待的事項(xiàng)老板常常發(fā)現(xiàn)不說(shuō)永遠(yuǎn)沒(méi)人知道,也不會(huì)有任何員工幫你解決,時(shí)間長(zhǎng)了這事就忘記了,殊不知老板的每一次忘記對(duì)你和店面都是一次極大的損失。
例會(huì)是最好的對(duì)接方法,通過(guò)日清會(huì)議,準(zhǔn)確把握當(dāng)天發(fā)生的情況,討論內(nèi)容很簡(jiǎn)單:
第一,你今天做了什么?what?
第二,是怎么做的? how?
第三,為什么這么做? why?
第四,結(jié)果怎么樣 Give me result?
最后,我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是什么?如何去解決?
最開(kāi)始階段,員工可能會(huì)有抵觸的,老板必須明白這個(gè)管理方法的重要性,身體力行,強(qiáng)化自己的執(zhí)行才能保證不走樣,堅(jiān)持下去才能產(chǎn)生效益。打比方,很多交接事項(xiàng)當(dāng)天講出來(lái),并且寫在白板上,告訴員工,這個(gè)是明天要做的,運(yùn)用5W2H去交代,完不成要激勵(lì),不相信他不去做,或者做不好。
優(yōu)秀整體櫥柜店面管理與銷售的共性
交接事項(xiàng)的交辦方法:
What:工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)
Why:做這項(xiàng)工作的原因
Who:參加這項(xiàng)工作的具體人員,以及負(fù)責(zé)人
When:在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作
Where:工作發(fā)生的地點(diǎn)
How:用什么方法進(jìn)行
How much:需要多少成本
管理者只有把這些交代清楚,就是完整意義上的交辦,做任何工作都應(yīng)該從5W2H來(lái)思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。
櫥柜店面管理之激勵(lì)體系
激勵(lì)體系是保障制度實(shí)施不走樣的好方法,我們的專賣店更多強(qiáng)調(diào)了薪酬體系,認(rèn)為給了高的薪酬就能解決管理問(wèn)題,殊不知薪酬和激勵(lì)是完全不同的2個(gè)概念,激勵(lì)是即時(shí)的,是控制過(guò)程的方法,強(qiáng)調(diào)即時(shí),迅速,但是薪酬體系卻是結(jié)果,在管理中,往往過(guò)程比結(jié)果更加重要。
對(duì)于店面必須要執(zhí)行的制度,必須要推行的改革,就必須通過(guò)激勵(lì)方案,這個(gè)要提前制定好,提前讓全員須知,必須通過(guò)激勵(lì)方案去保障實(shí)施,從而讓列車按照軌道去行駛,不至于偏離。
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的櫥柜專賣店,不得不看,不得不去深思,由于我們的老板對(duì)于店面管理思路的缺乏,對(duì)管理的不重視,直接導(dǎo)致自己做的累,做的十分辛苦,卻提不起效率,店越開(kāi)越大,單量卻沒(méi)有相應(yīng)增加,反到是自己越做越辛苦,所以看看這篇文章,先從自身體系上認(rèn)識(shí)問(wèn)題,并從今天開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始,著手解決。
最后一句話:贏在執(zhí)行,貴在堅(jiān)持!
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