專訪火星人市場部李治：火星人的雙雄時代即將到來！

【中國集成灶網(wǎng)】上海廚衛(wèi)展也是剛剛落下帷幕不久，火星人展館飛碟造型頗受矚目，您也在現(xiàn)場親身參與了用戶體驗和演示，那這次火星人上海展的效果如何，取得了哪些成績？

【李部長】在此次的上海廚衛(wèi)展上火星人確實又取得了良好的成績。首先在展會上一如既往的做好企業(yè)形象宣傳工作，眾所周知火星人每年都會做些標(biāo)新立異的事，因為在這個移動互聯(lián)的時代，希望大家更有傳播感，更有話題感，所以你們會看到一個大飛碟在上海展現(xiàn)場。但同時其實飛碟本身就是火星人和外太空的元素之一，我們希望會有很多人去轉(zhuǎn)發(fā)與分享一件事，那么話題、內(nèi)容、分享本身就是移動互聯(lián)的思路。

另外在上海展推出一款產(chǎn)品--天下第一蒸X2蒸汽爐，有著行業(yè)三“最”：這款產(chǎn)品有著最“大”容量——64升是中國目前最大的家用電器爐；最“快”效率，速度相當(dāng)快；操作最簡單，在現(xiàn)場也給很多消費者做了測試，鼓勵他們大膽的去使用這款產(chǎn)品，很多消費者在沒有任何說明書的前提下完成了操作，這也印證了X2蒸汽爐產(chǎn)品的使用是相當(dāng)簡單的。

加之X2蒸汽爐顛覆性的蒸汽后排技術(shù)。所有的蒸汽爐都是前排技術(shù)，蒸汽都是往前走，前排技術(shù)會有一個特點，長期使用會腐蝕櫥柜，燙傷皮膚等危害，導(dǎo)致前排技術(shù)不是很安全。那么我們是顛覆性后排技術(shù)和集成灶完美的結(jié)合在一起，從集成灶的煙道直接散發(fā)出去，所以說這是一個結(jié)合的非常完美的技術(shù)。

在上海展用戶體驗現(xiàn)場，我們也發(fā)現(xiàn)用戶對產(chǎn)品的要求是越來越高，而火星人顛覆性的產(chǎn)品技術(shù)就是對用戶最好的證明。產(chǎn)品就是渠道，產(chǎn)品就是廣告，好的產(chǎn)品是企業(yè)最核心的力量，企業(yè)會有很多的戰(zhàn)略，如營銷、品牌、服務(wù)等等去推廣產(chǎn)品，而火星人認(rèn)為產(chǎn)品始終是最重要的一個唯度。

因此這款產(chǎn)品出來之后，我們會花百分之一百的精力去做好這個產(chǎn)品，而且也會用全新的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行市場推廣。我們堅信它是暨火星人X7之后的又一款王品，那么火星人也會進(jìn)入到產(chǎn)品的雙雄時代--X7集成灶和X2蒸汽爐。

【中國集成灶網(wǎng)】火星人號稱的世紀(jì)“蒸霸賽”已經(jīng)拉開序幕，X2蒸汽爐新品即將在6月下旬召開新品發(fā)布會，擁有行業(yè)三個最和一個唯一，請您透露下這次新品發(fā)布會的一個形式，有哪些亮點？

【李部長】剛剛介紹X2蒸汽爐的產(chǎn)品時也說到互聯(lián)網(wǎng)思維，我們整個X2都會以全新的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行這款產(chǎn)品的推廣和宣傳。首先，我們已經(jīng)啟動了天使客戶，這些天使客戶全都參加了整個產(chǎn)品的制造、設(shè)計的整個過程，現(xiàn)在這些客戶家里也在使用這款產(chǎn)品，天使客戶的使用會對我們產(chǎn)品的設(shè)計、改善有巨大的幫助，6月30日天使客戶也會現(xiàn)身說法，介紹這款產(chǎn)品。

第二，我們在產(chǎn)品的整個設(shè)計環(huán)節(jié)中，加強了與消費者的接觸點設(shè)計，所有的接觸點設(shè)計我們都采用體驗式的接觸點設(shè)計。比如消費者在拿到我們產(chǎn)品時，看到我們的產(chǎn)品外包裝上會有二維碼，掃這個二維碼會看到我們的產(chǎn)品是什么時候從流水線下來，是由誰質(zhì)檢，是采用國內(nèi)國外的哪些標(biāo)準(zhǔn)等等產(chǎn)品信息。我們想通過這樣的方式讓消費者第一時間去感受產(chǎn)品的質(zhì)量，感受產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，感受火星人產(chǎn)品在制作方面的領(lǐng)先性。

第三，產(chǎn)品會有一個特殊的組合，除內(nèi)附有一頁紙的說明書，附有產(chǎn)品的參數(shù)、電量等介紹之外，還會內(nèi)附一本突破性的菜譜。這本菜譜我們運用了全新的方式，是在講故事，用劇本一樣的形式呈現(xiàn)在用戶眼前，可讀性相當(dāng)強。另外菜譜還分有紙質(zhì)菜譜、視頻菜譜，在現(xiàn)場我們將發(fā)放印有二維碼的小卡片，只要你掃二維碼就會獲取這個菜譜的視頻。不僅如此，在后期產(chǎn)品到達(dá)用戶家里的時候，火星人還給用戶配備了專門的防塵袋，細(xì)致入微的服務(wù)，帶動火星人更多的話題性！

那么在現(xiàn)場除了傳統(tǒng)的新品發(fā)布以外，還會跟現(xiàn)場觀眾做兩個互動。第一我們要一起為這款新產(chǎn)品命名，第二我們要一起為這款新產(chǎn)品定價格，這也是火星人第一次將產(chǎn)品的命名權(quán)和定價權(quán)交給現(xiàn)場的用戶。我們把產(chǎn)品的命名權(quán)和定價權(quán)交給全民，所有我們希望它能變成全民性的產(chǎn)品！

【中國集成灶網(wǎng)】近幾年來，火星人的廣告宣傳，不管是網(wǎng)絡(luò)平臺上的，還是紙媒宣傳上的，我們都是有目共睹，作為市場部負(fù)責(zé)人您怎么看待火星人的廣告宣傳策略呢？

【李部長】火星人的廣告宣傳前幾年還是圍繞招商來做，但自2015年以來有了很多的變化，我們非常注重網(wǎng)絡(luò)推廣，在網(wǎng)絡(luò)上我們有精裝廣告，口碑信任，自媒體這三大方面。

今年我們加大了對口碑的投入，在我們官網(wǎng)上有一個口碑平臺，那這個口碑平臺是火星人第一次創(chuàng)意性的把天貓的口碑直接導(dǎo)入進(jìn)去，我們做口碑就是想讓大家真真實實的了解用戶對火星人產(chǎn)品的評價。另外我們在官網(wǎng)也開始做常測客戶的工作，我們挑了一批常測客戶，對這些客戶使用火星人產(chǎn)品一個月、三個月、六個月、十二個月和兩年、三年等進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù)，我們希望在維護(hù)之后會有更多的消費者來了解我們的產(chǎn)品。

除此之外，還有自媒體這方面，火星人有很多進(jìn)店客戶，將自媒體的最新資訊推送給火星人的進(jìn)店客戶。通過活動、微商等方式增加這個平臺的粘性，盡可能讓用戶感覺這個自媒體平臺是有趣味性、實惠性的。通過社群管理，在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

【中國集成灶網(wǎng)】近期本網(wǎng)企業(yè)走訪，很多同行對火星人的發(fā)展都是給予了高度的評價和認(rèn)可，您認(rèn)為是什么原因讓火星人迅速崛起？

第一個是消費者對健康意識的覺醒；第二個就是傳統(tǒng)廚電的的確解決不了油煙問題及油煙的困擾；第三是傳統(tǒng)渠道在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下能力下降。在移動互聯(lián)的時代，渠道不是唯一，好產(chǎn)品才是唯一，那么火星人在這個基礎(chǔ)上，不斷的改良產(chǎn)品的性能、加強產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性。通過全新的推廣方式進(jìn)行品牌宣傳，不可否認(rèn)，火星人確實給集成灶整個行業(yè)帶來了很多正面的催化，這也是火星人能迅速崛起的重要原因！

【中國集成灶網(wǎng)】最后一個問題，火星人是一個非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，就拿您而言，您對市場部工作是及其嚴(yán)苛的，您是如何看待火星人近年來顛覆式的發(fā)展的呢？

【李部長】第一，我們相信集成灶的行業(yè)未來，這個行業(yè)類別一定需要行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，需要安全、穩(wěn)定的集成灶，我們堅信并且朝著這個目標(biāo)不斷努力。

第二，移動互聯(lián)時代的顛覆每天都在發(fā)生，老的思路，老的做法肯定是不行的。而火星人是一個擁抱變化的公司，身上與生俱來具有的一些顛覆性的基因，持續(xù)不斷的擁抱變化的公司肯定會有一個非常好的未來。