隨著品牌競爭程度越來越激烈,
集成灶行業(yè)對于終端經(jīng)銷商的經(jīng)營能力有了更高的要求,經(jīng)銷商不能再和以前一樣,建個店面、穩(wěn)定庫存就可以輕松盈利。要想實現(xiàn)良性的增長,保持市場競爭力,需要經(jīng)銷商考慮到更多方面的因素。
就在受疫情影響的那兩年,當(dāng)眾多品牌面對慘淡銷量而愁容滿面時,
潮邦集成灶卻驚人地實現(xiàn)了“逆增長”,這在很大程度上歸功于全國終端營銷的出彩表現(xiàn),那么潮邦集成灶的經(jīng)銷商到底是如何在艱難的環(huán)境條件中打出這場漂亮的勝仗呢?我們一起來聽聽四川都江堰潮邦集成灶專賣店潘奔的分享吧!
問題一:潘總,請問您是從什么時候開始加盟潮邦集成灶?當(dāng)初選擇加盟潮邦的原因是什么?
潘總:我是2016年加盟潮邦集成灶,加盟潮邦之前我也做過很多攻略,去過嵊州廠家考察,也去了廣東廠家實地考察,但最終我選擇了咱們潮邦集成灶,因為潮邦集成灶15大配件免費更換的售后和強大的研發(fā)團隊,讓我們經(jīng)銷商無后顧之憂。
問題二:當(dāng)前集成灶品牌眾多,市場競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,您認(rèn)為潮邦都江堰店的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面?
潘總:目前集成灶市場內(nèi)卷相當(dāng)嚴(yán)重,但我們潮邦從未因為打價格戰(zhàn)而降低產(chǎn)品品質(zhì),反而加大力度研發(fā)更智能的新款產(chǎn)品,讓我們經(jīng)銷商也信心百倍。我們都江堰專賣店也秉承客戶至上的經(jīng)驗理念,讓潮邦用戶購買無憂,售后無憂,不求最好,但求更好。我們專賣店也沒讓我們的用戶失望,客戶對我們的肯定就是我們最大的優(yōu)勢。
問題三:除了產(chǎn)品本身及技術(shù)優(yōu)勢之外,營銷渠道也是終端店面搶占市場的重中之重,請您結(jié)合市場現(xiàn)狀來分析一下潮邦都江堰店營銷渠道拓展方面是怎樣規(guī)劃布局?
潘總:生于憂患死于安樂,這是古人就留給我們的經(jīng)驗。目前
廚電行業(yè)各品牌都開始進軍集成灶行業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,也讓很多客戶沒有良好的體驗感,所以我們的老用戶就是我們最大的銷售支柱,舊廚房改造也是我們目前的重點。
問題四:據(jù)了解都江堰店的老廚房改造做的非常好,您可以跟我們分享幾則廚房煥新改造的成功案例嗎?
潘總:舊廚房改造是大趨勢,我們店三分之一的訂單來自于舊房改造,雖然比新房稍微麻煩一點,但用戶的體驗感是非常好的。我們做的最成功的應(yīng)該是在一家老廚房改造完畢的第二天,我們店買了食材到用戶家教用戶使用,客戶邀約了小區(qū)的業(yè)主朋友到家里聚餐,我們客串了大廚角色,當(dāng)晚在用戶家收定3單,讓我們在一個小區(qū)改造了13套,用戶的傳播力是非常強大的。
問題五:潘總,您作為潮邦集成灶的經(jīng)銷商,有什么經(jīng)驗跟其他潮邦的經(jīng)銷商分享?
潘總:在集成灶實體店經(jīng)營中,我們格外重視專賣店形象的打造,以及老顧客的關(guān)懷與維護。
第一,我們都江堰的潮邦集成灶專賣店按照公司的SI標(biāo)準(zhǔn)來裝修的,以時尚簡約的設(shè)計風(fēng)格,為都江堰當(dāng)?shù)叵M者帶來高端的購物體驗。
第二,對于老客戶回購率應(yīng)該不僅僅局限于二次甚至多次購買,它還會有更為廣泛的含義。比如,之前有位顧客買了我們潮邦集成灶T系列產(chǎn)品,覺得好用就在朋友圈曬了自己的做飯視頻,他的朋友看到了,就在評論中問:集成灶在哪里買的。然后這個消費者把我們店的聯(lián)系方式推薦給他的朋友。最后,他的朋友到店體驗后買同款產(chǎn)品!這算是一種“通過分享”帶來的老客戶回購,老顧客轉(zhuǎn)介紹、老顧客二次甚至多次回購等形式都可以提高我們店鋪的業(yè)績!
其實也沒什么棘手的事,做我們行業(yè),售后一定是讓很多老板頭疼的問題,這就需要我們不厭其煩地為用戶排憂解難。
問題六:您對潮邦的未來有什么樣的期望?
潘總:繼續(xù)走品質(zhì)路線,好的產(chǎn)品一定會有好的口碑,潮邦集成灶一定會越來越好的!
在此小編衷心地感謝潘總的精彩分享,也祝愿意潮邦集成灶都江堰專賣店的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升!
未來,潮邦集成灶將繼續(xù)開拓新門店,將觸角延伸至中國的各個角落,讓潮邦集成灶走進中國的每個家庭!
編輯:集成灶在線——欣欣