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義烏火星人店：顧客的滿(mǎn)意就是我最大的成就

2015-10-15 來(lái)源：中國(guó)集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：758次 手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)：集成灶在線(xiàn)
7月下旬的一天，義烏店售后服務(wù)人員如約來(lái)到百畝山李姐家進(jìn)行清潔服務(wù)。房主人是位熱情大方的女士，客客氣氣的帶領(lǐng)我們走進(jìn)家里的廚房。仔細(xì)一觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)集成灶的吊柜上附了一層薄薄的油膜。這是怎么回事？
這樣的結(jié)果原本不該發(fā)生，造成這樣的狀況，一定是哪里出了問(wèn)題......
李女士的X7是今年一月份安裝的，按照機(jī)器的品質(zhì)，這么短的時(shí)間絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)跑煙情況，當(dāng)機(jī)立斷，我們立馬就上前開(kāi)始檢查煙機(jī)、風(fēng)速等各項(xiàng)工作指標(biāo)，檢查到最后部分，終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的癥結(jié)所在——止逆風(fēng)門(mén)外加裝了防鼠罩！李女士家廚房在二樓，因?yàn)閾?dān)心有老鼠爬進(jìn)來(lái)，所以自己在止逆風(fēng)門(mén)的外側(cè)安裝了防鼠罩!
出于對(duì)產(chǎn)品更好的體驗(yàn)感受和完全遠(yuǎn)離油煙的效果，與李女士溝通獲得同意后，我們服務(wù)人員小心的拆除了防鼠罩，而后耐心細(xì)致的講解了機(jī)器的使用和保養(yǎng)清潔方法！熱心的李女士趁我們做機(jī)器櫥柜保養(yǎng)的時(shí)間悄悄留下了現(xiàn)場(chǎng)的照片。對(duì)于這次的上門(mén)服務(wù)李女士打心里覺(jué)得開(kāi)心認(rèn)可，看著煥然一新的整體廚房，李女士忍不住高興的慨嘆：“火星人太專(zhuān)業(yè)了，真的謝謝你們，服務(wù)太好了。”
第二天，義烏店客戶(hù)微信朋友圈里全都出現(xiàn)了這樣一條李女士贊揚(yáng)宣傳火星人的簡(jiǎn)訊！
義烏火星人店：顧客的滿(mǎn)意就是我最大的成就
我們會(huì)像做李女士家的服務(wù)一樣，為我們所有的火星人客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)的舒心和滿(mǎn)意才是我們最大的追求和滿(mǎn)足。一個(gè)公司口碑好與否，都要看服務(wù)做得如何。我們的服務(wù)總在持續(xù)不斷的提升和完美中，讓客戶(hù)感動(dòng)的就是我們的服務(wù)！相信不久的將來(lái)我們的服務(wù)一定是集成灶行業(yè)數(shù)一數(shù)二的品牌，我們只用行動(dòng)說(shuō)話(huà)，我們會(huì)一如既往為客戶(hù)提供最大的安心！

文：中國(guó)集成灶網(wǎng)

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