目前，
集成灶品的全國專賣店建設(shè)還是主要的營銷手段。集成灶廠家和代理商已經(jīng)意識到專賣店作為自營渠道的好處，對專賣店的建設(shè)熱情很高。但集成灶專賣店的建設(shè)并不是光有熱情就好，更重要的是要有建專賣店的意識和方式，很多人認為有了統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的標識、進一些貨、補貼一下裝修費，體系就建立起來了。有的店主也簡單認為裝修上一些檔次，
產(chǎn)品就能賣出好價錢。甚至有的廠家認為專賣店建設(shè)是一種“大躍進”。只追求數(shù)量，不要求質(zhì)量。廠家要求代理商建設(shè)專賣店，卻“只管生，不管養(yǎng)”。
事實上，專賣店的運營是一件技術(shù)難度非常高的事情，它的良性建設(shè)和正常運營大致要看兩部分：一是開店早期和初期能不能站住腳，做到不賠錢。開店一年以內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)投入產(chǎn)出基本平衡，至少能夠看到未來的發(fā)展。二是后期，讓店主有持續(xù)的贏利能力，形成對當?shù)厥袌龅挠绊懥Α?br />
專賣店開設(shè)早期主要的風險體現(xiàn)在固定費用的投入很大。在一些大城市，僅店面租金一年的支出就十幾萬以上。早期的設(shè)計指導，涉及到店面的租用面積、地理位置、人員配置和是否配套穩(wěn)定。這些風險控制指導不到位，勢必導致尷尬的結(jié)果。另外，專賣店的管理要求也很高，好多人覺得專賣店店面小，不需要什么管理，其實不然。專賣店雖然門店小，但是實際上門店不僅僅需要導購員，還需要推廣人員，做好了還需要服務(wù)人員，需要各類人員協(xié)調(diào)動作，沒有好的管理難以站住腳跟。
專賣店開店以后，到了第二階段就涉及到人員管理是不是到位，有沒有操作流程可循。在建材城開店，雖然人流有保證，但是能不能轉(zhuǎn)化為實際購買力，需要促銷；在社區(qū)開店，雖然成本低租金低，但是那里沒有現(xiàn)成的客流，能不能通過推廣和服務(wù)使得客流上來，這都是不容易的事情。管理要求是一般個體戶經(jīng)營的店所不及的，如廠家的管理指導和培訓不到位，會直接影響體系的后續(xù)發(fā)展。
建設(shè)一個良好的專賣店體系還有一個難題，就是服務(wù)的管理質(zhì)量。服務(wù)做好了，可以提升
品牌，提升持續(xù)的銷售力和服務(wù)能力。但是管理不好，你的服務(wù)人員和推廣銷售人員協(xié)調(diào)配合不好，品牌肯定上不去。服務(wù)口碑不好，經(jīng)營狀況肯定也不行。特別是小區(qū)店，推廣和服務(wù)的結(jié)合非常重要，沒有良好的服務(wù)基礎(chǔ)，推廣就變成了無源之水。尤其是在大城市，要求各種推廣方式相結(jié)合，比如要采用線下的團購推廣，線上線下相結(jié)合的組合式推廣，這都不是一般的小個體戶夫妻店所能解決的。能否借鑒傳統(tǒng)賣場現(xiàn)成的模式呢？不成。傳統(tǒng)家電賣場的客流是現(xiàn)成的，而社區(qū)專賣店沒有客流，這就要求我們必須做出服務(wù)口碑。然而，服務(wù)的管理一定是有流程規(guī)范有考核的管理，如回訪與評價的管理，而這一點恰恰是代理商和店主們所缺乏的。
所以說，集成灶經(jīng)銷商提升開店的成功率，比提高開店的數(shù)量更有意義。專賣店的建設(shè)、管理和運營除了需要政策支持、費用支持以外，更需要的是系統(tǒng)化的培訓和指導。而作為廠家，有責任幫助代理商提升專賣店的生存水平和運營水平，主要的方式就是搞培訓，交流經(jīng)驗。要在自己的體系內(nèi)開展互動交流。
當一個廠家的專賣店體系建設(shè)到一定規(guī)模的時候，應(yīng)該在本體系內(nèi)選擇一些成功者，總結(jié)介紹他們的經(jīng)驗，開展交流。他們的經(jīng)驗更具有現(xiàn)實性。他們當中可能有的早期開店比較成功的，我們可以直接總結(jié)。如怎么選擇店址，怎樣計算盈虧平衡點；怎樣進行早期的促銷推廣的；怎樣實現(xiàn)一個階段不虧損甚至贏利的；怎樣做好服務(wù)的初期管理等等。這些經(jīng)驗都值得剛開店的或者即將開店的店主學習和借鑒。
要做系統(tǒng)化的培訓。廠家可以選擇自己專賣店體系中的核心門店，選擇能夠帶來銷量、帶來品牌影響力的專賣店，進行一些系統(tǒng)化的培訓和提升。培訓內(nèi)容很多，如早期如何選址，實現(xiàn)盈虧平衡，減少開店風險，增加生存幾率；裝修與設(shè)計；推廣與促銷活動的組織；人員的搭配與組合；激勵機制的設(shè)計；庫存與財務(wù)的管理；營銷的規(guī)范；服務(wù)的規(guī)范與流程；服務(wù)的評價管理；社區(qū)促銷活動的組織。培訓才能使經(jīng)營提升, 才能使門店具備可持續(xù)發(fā)展能力。這種培訓不是僅僅靠商學院的教材去解決，商學院的教材大部分都是在講大店的經(jīng)營，雖然也有相當一批教材講的是連鎖店的經(jīng)營，但它所講的連鎖店和專賣店有著本質(zhì)區(qū)別。連鎖店大部分為超市業(yè)態(tài)，規(guī)模比較大，專賣店雖然也講統(tǒng)一形象，有特許加盟，統(tǒng)一貨源等基本的理論化的東西，但專賣店不一樣，店主的管理基礎(chǔ)沒有，特別是家電的經(jīng)營又與超市不同，需要做專門的培訓講解。家電專賣店培訓需要組織一些有實際經(jīng)驗的，家電業(yè)內(nèi)開專賣店的成功人士來講課，才能真正解決提升問題。
總而言之，專賣店的建設(shè)不僅僅是個“門頭”，通過系統(tǒng)化的培訓和經(jīng)驗交流來提升專賣店早期生存幾率和可持續(xù)發(fā)展能力，才是專賣店建設(shè)的核心和精髓所在。
