集成灶行業(yè)開展至今已有十余年的時間，從
美大開創(chuàng)集成灶行業(yè)開始，越來越多的集成灶
品牌進入市場，近幾年集成灶行業(yè)更是涌現(xiàn)井噴式發(fā)展的態(tài)勢。然而集成灶在面對傳統(tǒng)灶具市場的同時，還要面對各個品牌同類
產(chǎn)品的競爭，不僅如此，隨著消費者的理性消費觀念不斷成熟，對商家的購物環(huán)境及產(chǎn)品體驗也在不斷地提出要求。在種種壓力面前，集成灶行業(yè)較為傳統(tǒng)的營銷模式在現(xiàn)如今顯然已滿足不了競爭激烈的終端市場。在這種大環(huán)境下，集成灶
企業(yè)體驗式營銷順勢出現(xiàn)。
何為體驗式營銷，簡單說來即是指在銷售過程中，讓客戶參與其中，親身體驗產(chǎn)品的性能和作用，從而進行的一系列產(chǎn)品銷售的行為。面對越來越挑剔的消費者，如何才能吸引消費者眼球，提高產(chǎn)品成單率。消費者體驗意識的增強也讓企業(yè)必須更加注重用戶體驗，讓消費者在親身體驗過程中，通過最簡單直接的感官、觸覺、視覺等方面去認知產(chǎn)品，從而打破消費防線，增加其購買欲望。
有句話說顧客就是上帝，只要是滿足顧客需求的我們都盡量做到。消費者想要親身感受，試問哪家集成灶商家不同意這個要求，產(chǎn)品本身就是去銷售的，不是留在廠家給自己觀看的。所以其本身就是滿足消費者的感受。正因如此體驗式創(chuàng)新營銷模式在集成灶企業(yè)中已蔚然成風。以煙霧鍋道具的現(xiàn)場演示為例，在目前，大多數(shù)集成灶商家都傾向于使用煙霧鍋直觀地展示集成灶產(chǎn)品吸煙效果。
對于消費者來說，就是可以打開集成灶親自操作它，使用它，現(xiàn)場感受它的超高吸煙魔力。不難發(fā)現(xiàn)，在集成灶各大專賣店、旗艦店落成之前都會根據(jù)總部店鋪的裝修風格，體現(xiàn)大方、時尚、整潔等各種形象，讓消費者購買或體驗集成灶成為一種享受！面對廣闊的消費者，集成灶企業(yè)好的終端形象展現(xiàn)不僅會給個人留下深入人心的印象，而且會因消費者的群帶作用，構成良好地口碑營銷。
在打造溫馨的感官體驗之外，集成灶的體驗式營銷也要注重人性化管理，做好品牌和文化的延伸，全面詮釋“人文家居，人性文本”的內(nèi)涵，比如說在塑造終端體驗式營銷期間，也可以加上裝備點心小吃的貼心服務，給人一種溫馨之感，塑造高端、高質(zhì)量品牌風范。這樣良好的用戶體驗自然有助于集成灶品牌的營銷。
體驗式營銷模式的不斷創(chuàng)新，也必將帶動集成灶終端建設走向成熟期。
文：張小沫
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