浙江
板川電器有限公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化
廚電企業(yè)。自成立以來，始終致力于科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，將國(guó)民廚房安全放在發(fā)展首位。多年來不斷發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模，現(xiàn)已形成獨(dú)特的產(chǎn)品口碑。
一個(gè)品牌的成功離不開企業(yè)的不斷發(fā)展，但同時(shí)也離不開經(jīng)銷商的努力。唯有經(jīng)銷商與企業(yè)共同努力進(jìn)步才能促進(jìn)品牌的成功。此次特邀板川
集成灶江西豐城經(jīng)銷商饒建玲女士進(jìn)行了一次專訪，帶領(lǐng)大家了解她與板川的故事。
“側(cè)吸油煙不經(jīng)臉，保持美麗好容顏”，這是此前板川安全集成灶針對(duì)女性客戶打造的一句宣傳口號(hào)，旨在強(qiáng)調(diào)板川的側(cè)吸下排吸技術(shù)，能夠?yàn)榕缘哪贻p健康保駕護(hù)航。然而，這個(gè)從女性視角出發(fā)的品牌概念，除了引發(fā)不少顧客共鳴外，也同樣吸引了彼時(shí)正在經(jīng)營(yíng)木門生意的饒建玲。
在接觸到集成灶之前，饒建玲在江西豐城深耕建材行業(yè)，在萌生“想再加一個(gè)品牌”這個(gè)想法后，她開始在網(wǎng)上進(jìn)行
集成灶品牌的篩選與調(diào)研，最初吸引她的，就是這句口號(hào)，經(jīng)過深入了解后，她開啟了屬于她的“板川經(jīng)銷商”之路。
緊扣安全性能，宣傳渠道發(fā)力
曾經(jīng)因?yàn)橐粭l廣告語(yǔ)而與板川結(jié)緣，此后在加入板川的這些年，饒建玲對(duì)板川的幫扶政策、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)都有了更完整、更具體的體驗(yàn)，因此更加慶幸自己當(dāng)初選擇了板川這個(gè)品牌。
作為廚房電器，首要任務(wù)就是要做到“安全”兩字，板川安全集成灶主打“安全”，這一點(diǎn)始終讓饒建玲感到安心，每次向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，她也會(huì)首先強(qiáng)調(diào)安全性能，以此來給予客戶最大的放心。
自從成為板川的加盟經(jīng)銷商，公司提供的各項(xiàng)幫扶政策與服務(wù)態(tài)度從未讓饒建玲有過疑義，為幫助經(jīng)銷商提高銷量，近兩年來，公司在宣傳方面不斷發(fā)力，手把手助力經(jīng)銷商在抖音等線上平臺(tái)“開疆拓土”，用更適合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的方式，來加大傳播力度、提高板川集成灶的知名度。
用心選擇門店位置，全力塑造門店形象
“門店形象”作為客戶進(jìn)店之前對(duì)板川的第一印象，是饒建玲非?？粗氐囊徊糠?。十年前，饒建玲選擇的門店位置是在一個(gè)老城區(qū)，雖然整體空間比較小，但好在店面是臨街的，人流量比較大，后續(xù)老城區(qū)遭遇拆遷，于是饒建玲重新在新的建材市場(chǎng)選擇了一個(gè)馬路拐角的店面，以便有人經(jīng)過，就能最快速地看到門店。
“所以我們做生意呢，一定要選一個(gè)好一點(diǎn)的位置。然后就是店面裝修這部分，一定按照公司的的設(shè)計(jì)去做，平時(shí)搞活動(dòng)的時(shí)候呢，要精心布置店面，像禮品堆之類的東西，就要讓客戶在進(jìn)店的時(shí)候，覺得你這個(gè)店面看上去很高端，看上去是個(gè)大品牌，所以客人才會(huì)繼續(xù)留在店里呀。”饒建玲說道。
盡心維系客戶，筑建安心團(tuán)隊(duì)
成為板川經(jīng)銷商的十多年來，饒建玲一直在致力于維系客戶，也成功積累了一部分穩(wěn)定客源。平時(shí)，她會(huì)定期準(zhǔn)備一些美食，邀請(qǐng)客戶到店品嘗。此外，她也會(huì)按時(shí)上門回訪，如果客戶遇到“機(jī)器需要清理”等問題，自己也會(huì)按需提供服務(wù)。
能將客戶關(guān)系維護(hù)好，自然也離不開一批靠譜且優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：“我們是有一支自己的團(tuán)隊(duì)的，每天早上八點(diǎn)多鐘出門，去小區(qū)跑業(yè)務(wù)，遇到一些水電泥工，或者是有一些意向的客戶，我們就會(huì)去向他介紹我們的產(chǎn)品。每一個(gè)業(yè)務(wù)它都有劃分的，每個(gè)人到哪一個(gè)小區(qū)去跑業(yè)務(wù)，有哪些有意向的客戶，大家都要在群里面匯報(bào)。我們也會(huì)一起討論怎么樣去跟這個(gè)客戶做溝通，這些都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起來完成的。”
“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞，不僅限于指代饒建玲自己的銷售團(tuán)隊(duì)，更包括了整個(gè)板川的公司團(tuán)隊(duì)，對(duì)于未來的目標(biāo)，饒建玲首先表示，一定要將自己的門店做到當(dāng)?shù)氐谝坏奈恢?，此外，?huì)跟緊公司的步伐，與整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)一起，將板川安全集成灶做得更大、更強(qiáng)。
編輯：集成灶在線--蘭羽
